云数据库 Redis® 常见错误处理-操作指南-文档中心-腾讯云

问题1
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:6 #rdb rdbfile:./tmp1600869159_89068.rdb rdbsize:2753701723 rdb_writed_size:1606959104 rdb_parsed_size:0 rdb_parsed_begin:0 rdb_parsed_time:0 #replication master_replid:0549e2f0bdf373cef0c4c89bb0ce9e1757c4b105 repl_offset:1327777565448 write_command_count:0 finish_command_count:0 last_replack_time:0 #queue send_write_pos:0 send_read_pos:0 response_write_pos:0 response_read_pos:0 errtime:1600870264 errmsg:read rdb eof save rdb fail ready shutdown dts
问题原因
检查源端 Redis 数据库日志，是否包含以下信息，说明源端的配置的缓冲区 client-output-buffer-limit 溢出。
psync scheduled to be closed ASAP for overcoming of output buffer limits
解决方法
请执行如下命令，设置 client-output-buffer-limit 为无限大，重新发起 DTS 任务。
config set client-output-buffer-limit 'slave 0 0 0' 
问题2
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:8 #rdb rdbfile:./tmp1600395232_34851.rdb rdbsize:107994104 rdb_writed_size:107994104 rdb_parsed_size:107994104 rdb_parsed_begin:1600395238 rdb_parsed_time:5 #replication master_replid:995dba8ccffb7cc32a7c85de7b1632b952b74496 repl_offset:23851025 write_command_count:940765 finish_command_count:940763 last_replack_time:1600395298 #queue send_write_pos:440766 send_read_pos:440765 response_write_pos:440765 response_read_pos:440764 errtime:1600395297 errmsg:get rsp error:ERR value is not an integer or out of range command:*2 $4 INCR $35 APP_API_ORDER_CREATION_USER_4260882
问题原因
分别在该地区的两个 DTS Syncer 上进行抓包，发现 key 的 value 为字符，而非数字，导致 INCR 执行时失败。
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解决方法
请删除相关 key 后，重新发起 DTS 迁移。
问题3
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
errmsg:Error reading bulk length while SYNCing:Operation now in progress read rdb length from src fail save rdb fail ready shutdown dts
问题原因
查看源实例的报错信息，可发现 rdb 文件没有目录的访问权限。
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解决方法
执行如下命令，设置“无盘复制”，重新发起 DTS 任务。
config set repl-diskless-sync yes
问题4
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:6 #rdb rdbfile:./tmp1597977351_20216.rdb rdbsize:24282193511 rdb_writed_size:18683334200 rdb_parsed_size:0 rdb_parsed_begin:0 rdb_parsed_time:0 #replication master_replid:1b0da9f595cc40b795803eba3c9bea3aad1a1d68 repl_offset:921330115650 write_command_count:0 finish_command_count:0 last_replack_time:0 #queue send_write_pos:0 send_read_pos:0 response_write_pos:0 response_read_pos:0 errtime:1597978778 errmsg:write rdb data fail:456!=1696 error:No space left on device save rdb fail ready shutdown dts
问题原因
DTS Syncer 机器上的磁盘空间不足。
解决方法
清理 DTS Syncer 机器上的磁盘，或者挂一块新盘，然后重新发起 DTS 任务。
问题5
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:4/5 #rdb rdbfile: rdbsize:0 rdb_writed_size:0 rdb_parsed_size:0 rdb_parsed_begin:0 rdb_parsed_time:0 #replication master_replid:d3e707ec0e72c3908b0ce70dd2460f48086c5386 repl_offset:683087907631 write_command_count:0 finish_command_count:0 last_replack_time:0 #queue send_write_pos:0 send_read_pos:0 response_write_pos:0 response_read_pos:0 errtime:1654369638 errmsg:Error reading bulk length while SYNCing:Operation now in progress read rdb length from src fail save rdb fail ready shutdown dts
问题原因
源端内存不足导致 rdb 生成失败或者是网络不稳定。
解决方法
1. 调整源端内核连接限制和缓冲区限制。
断开源端连接，调整源端系统内核连接限制。
echo "net.ipv4.tcp_max_syn_backlog=4096" >> /etc/sysctl.conf
echo "net.core.somaxconn=4096" >> /etc/sysctl.conf
echo "net.ipv4.tcp_abort_on_overflow=0" /etc/sysctl.conf
sysctl -p
执行如下命令，调整源端的 client-output-buffer-limit 无限大。
config set client-output-buffer-limit 'slave 0 0 0' 
2. 如果仍未解决，则增加源端节点所在机器的内存，保证节点有足够的资源产生 rdb 文件。
问题6
问题现象
在使用 DTS 从 Redis 标准架构（内存版）迁移到集群架构迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:8 #rdb rdbfile:./tmp1645683629_34614.rdb rdbsize:781035471 rdb_writed_size:781035471 rdb_parsed_size:781035471 rdb_parsed_begin:1645683632 rdb_parsed_time:25 #replication master_replid:5abe7987b1e263582c68835412d2963eeb0a3d60 repl_offset:895807918761 write_command_count:6102523 finish_command_count:6102137 last_replack_time:1645683656 #queue send_write_pos:101832 send_read_pos:101742 response_write_pos:101742 response_read_pos:101357 errtime:1645683657 errmsg:get rsp error:CROSSSLOT Keys in request don't hash to the same slot command:*3 $6 RENAME $16 dispatch:km:pool $34 dispatch:km:tmp-pool:1645683651224 ready shutdown dts send replconf ack to src fail:Bad file descriptor
问题原因
数据库含有多 key 操作或有事务操作，涉及跨 slot 操作。具体信息，请参见 标准架构迁移集群架构检查。
解决方法
请先迁移数据至云上标准架构的实例，或者更改业务逻辑清理多 key 操作。
问题7
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:7 #rdb rdbfile:./tmp1633836033_79441.rdb rdbsize:1008499748 rdb_writed_size:1008499748 rdb_parsed_size:607311937 rdb_parsed_begin:1633836038 rdb_parsed_time:0 #replication master_replid:d42935b9537b1d76ddd9e99e7cb8d4bc22a3e0c3 repl_offset:4649070152868 write_command_count:1569934 finish_command_count:1546843 last_replack_time:1633836088 #queue send_write_pos:69933 send_read_pos:69934 response_write_pos:69934 response_read_pos:46843 errtime:1633836089 errmsg:send replconf ack to src fail:Connection reset by peer rdb parse error: Wrong RDB checksum rdb load fail ready shutdown dts
在源节点运行日志里可以看到如下信息：
44:M 05 Jun 03:31:06.728 * Starting BGSAVE for SYNC with target: disk
44:M 05 Jun 03:31:06.978 * Background saving started by pid 89
89:C 05 Jun 03:32:08.417 # Error moving temp DB file temp-89.rdb on the final destination 20617.20324.rdb (in server root dir /opt/data/dump): No such file or directory
44:M 05 Jun 03:32:08.698 # Background saving error
44:M 05 Jun 03:32:08.698 # Connection with slave 10.xx.xx.119:<unknown-slave-port> lost.
44:M 05 Jun 03:32:08.698 # SYNC failed. BGSAVE child returned an error
44:M 05 Jun 03:50:24.626 * Slave 10.xx.xx.119:<unknown-slave-port> asks for synchronization
44:M 05 Jun 03:50:24.626 * Full resync requested by slave 10.xx.xx.119:<unknown-slave-port>
44:M 05 Jun 03:50:24.626 * Starting BGSAVE for SYNC with target: disk
44:M 05 Jun 03:50:24.880 * Background saving started by pid 90
90:C 05 Jun 03:51:22.585 * DB saved on disk
90:C 05 Jun 03:51:22.739 * RDB: 280 MB of memory used by copy-on-write
44:M 05 Jun 03:51:23.008 * Background saving terminated with success
44:M 05 Jun 03:51:27.898 * Synchronization with slave 10.xx.xx.119:<unknown-slave-port> succeeded
44:M 05 Jun 03:52:19.531 # Connection with slave client id #317862457 lost.
问题原因
这种现象常见为网络环境存在问题、数据库存在大 key 或者源端的 client-output-buffer-limit 溢出导致 DTS 任务连接源节点超时。
解决方法
排查源端网络环境是否存在问题。具体操作，请参见 连接 DB 检查。
清理源端数据库存在的大 key。具体操作，请参见 内存分析 快速查找大key，评估并进行删除。
执行如下命令，调整源端的 client-output-buffer-limit 无限大。
config set client-output-buffer-limit 'slave 0 0 0' 
问题8
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:7 #rdb rdbfile:./tmp1654365384_70581.rdb rdbsize:1664871634 rdb_writed_size:1664871634 rdb_parsed_size:1266531 rdb_parsed_begin:1654365387 rdb_parsed_time:0 #replication master_replid:d3e707ec0e72c3908b0ce70dd2460f48086c5386 repl_offset:683001122815 write_command_count:17818 finish_command_count:11224 last_replack_time:0 #queue send_write_pos:30251 send_read_pos:17767 response_write_pos:17767 response_read_pos:11213 errtime:1654365387 errmsg:rdb parse error: Short read or OOM loading DB. Unrecoverable error rdb load fail ready shutdown dts
问题原因
一般在 DTS 任务失败后，再次重试时提示此错误信息，该信息说明目标节点非空或内存已经存满。
解决方法
请清空目标节点后再重试，或者 提交工单 开通 DTS 覆盖写功能。
问题9
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]state:8 #rdb rdbfile:./tmp1653290250_19158.rdb rdbsize:1721160435 rdb_writed_size:1721160435 rdb_parsed_size:1721160435 rdb_parsed_begin:1653290255 rdb_parsed_time:124 #replication master_replid:ed87c56060bc5f9b28da6d7ef2f83a15d56a4827 repl_offset:239048673513 write_command_count:360526495 finish_command_count:360520725 last_replack_time:1654350624 #queue send_write_pos:406694 send_read_pos:406694 response_write_pos:406694 response_read_pos:400925 errtime:1654350625 errmsg:redisBufferRead read rsp from target fail:1:Connection reset by peer ready shutdown dts send replconf ack to src fail:Bad file descriptor
问题原因
目标实例 Redis 节点发生了 HA 主备切换，或者 Proxy 节点发生了故障切换，导致同步任务失败。
解决方法
请重新创建 DTS 任务，配置 HA 切换后的新节点为数据迁移的目标节点。
问题10
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，目标实例的内存驱逐策略设置为 allkey-lru，提示如下错误信息：
[launch]state:8 #rdb rdbfile:./tmp1638263556_29975.rdb rdbsize:597343276 rdb_writed_size:597343276 rdb_parsed_size:428299275 rdb_parsed_begin:1638263575 rdb_parsed_time:7 #replication master_replid:ae0dfc45f72f3ee8642c8e31e493b6442179734f repl_offset:34832262785 write_command_count:6811 finish_command_count:6798 last_replack_time:1638263582 #queue send_write_pos:6811 send_read_pos:6811 response_write_pos:6811 response_read_pos:6799 errtime:1638263583 errmsg:get rsp error:OOM command not allowed when used memory > 'maxmemory'. command:*3 $3 SET $26 all_business_newmikoxmsong $1189783 [{"id":3,"label":"AI\\u5e73\\u53f0\\u90e8","node_level":0,"leaf":false,"children":[{"id":"887381","label":"[OMG][\\u4f53\\u80b2\\u641c\\u7d22][CMDB]","node_level":1,"leaf":false,"children":[{"id":"722605","label":"[\\u4e2a\\u6027\\u5316\\u63a8\\u8350\\u4e2d\\u5fc3][\\u817e\\u8baf\\u7f51\\u4f53\\u80b2APP\\u63a8\\u8350]","node_level":2,"leaf":false,"children":[],"collet":0}],"collet":0},{"id":"460871","label":"[OMG][\\u817e\\u8baf\\u89c6\\u9891\\u641c\\u7d22][CMDB]","node_level":1,"leaf":false,"children":[{"id":"383393","label":"[\\u641c\\u7d22\\u4e1a\\u52a1\\u4e2d\\u5fc3][\\u817e\\u8baf\\u89c6\\u9891\\u641c\\u7d22]","node_level":2,"leaf":false,"children":[],"collet":0}],"collet":0}]},{"id":8,"label":"IDC\\u5e73\\u53f0\\u90e8","node_level":0,"leaf":false,"children":[{"id":"452519","label":"IDC\\u5e73\\u53f0\\u90e8\\u81ea\\u7528[CMDB]","node_level":1,"leaf":false,"children":[{"id":"453099","label":"IDC\\u7cfb\\u7edf\\u5f00\\u53d1","node_level":2,"leaf":false,"children":[],"collet":0}],"collet":0}]},{"id":14 ready shutdown dts send replconf ack to src fail:Bad file descriptor
或出现如下报错，均属于同一类报错：
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问题原因
目标实例内存容量小于源库待迁移数据所占内存。 
解决方法
扩容目标实例内存容量后再重新发起新 DTS 迁移任务。具体操作，请参见 变更实例规格。
问题11
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
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问题原因
使用代理方式启动 DTS 迁移任务，在任务启动阶段报错，通常是由于代理的带宽容量不足导致。
解决方法
扩容代理带宽或者串行执行迁移任务。具体操作，请参见 带宽调整。
问题12
问题现象
在使用 DTS 迁移过程中，提示如下错误信息：
[launch]SrcInstance nodes has changed.
问题原因
源节点发生 HA 切换主备节点，导致 DTS 任务同步失败。
解决方法
重新创建新的 DTS 任务，配置 HA 切换后的新节点为数据迁移的目标节点。
常见错误处理

本页目录：

问题1

问题现象

问题原因

解决方法

问题2

问题现象

问题原因

解决方法

问题3

问题现象

问题原因

解决方法

问题4

问题现象

问题原因

解决方法

问题5

问题现象

问题原因

解决方法

问题6

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问题7

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问题8

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问题9

问题现象

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解决方法

问题10

问题现象

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解决方法

问题11

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解决方法

问题12

问题现象

问题原因

解决方法
