调整说明
为了提升客户体验，降低被攻击导致高额账单的风险，2023年12月5日及之后新转按月结算的用户欠费后停服缓冲保护期由原来24小时统一调整为2小时，即欠费后2个小时内未进行充值冲正，则停止加速服务。
调整时间
2023年12月5日10点
影响范围
2023年12月5日及之后新增按月结算的 CDN 用户，加速类型包括内容分发网络 CDN 和 全站加速网络 ECDN。
若您账号是按小时结算的用户，当前的欠费保护期已经是2小时，不受本次调整影响。
若您账号已是按月结算的用户且转月结算时间在2023年12月5日之前，则欠费保护期仍保留24小时，不受本次调整影响。
若您的账号有申请授信额度的，则不受本次调整影响，您可咨询商务接口人确认授信情况。
若您的账号有购买 CDN 资源包情形的，可参考有资源包情形的欠费停服说明 CDN 欠费说明。
FAQ
Q：如何查看我的账号按小时还是按月？
如果中国境内（全地区）或中国境外（多地区），其中有一个是按月结，则是按月结算客户。
Q：我的账号已是按月结算，如何查看我的账号转入按月结算的时间？
A：账号转月结算时间可咨询您的商务接口人。同时您也可以查看下载2023年11月账单，如果账单为按月结算，则2023年12月5日之前转入，不受此次调整影响。
Q：在欠费保护期内是否可以继续使用服务？
A：在欠费保护期内，您仍然可以继续使用服务，但是在此期间产生的用量仍会计费，欠费保护期结束时，若您仍未对账号冲正，则停止加速服务。
Q：是否可以申请延长欠费保护期？
A:：很抱歉，欠费保护期无法延长，若您有此方面需求，可联系您的商务申请账号授信额度，避免因欠费停服影响服务，授信额度将根据您的账号进行评估审批。
