本文介绍云数据库 Agent Memory（TencentDB Agent Memory）在账户欠费时的处理规则与资产回收策略。按量计费实例采用按小时结算的后付费模式，当账户余额不足以支付已出账费用时即触发欠费，可能导致服务暂停乃至数据最终销毁。为避免数据丢失，请及时关注账户余额并保持资金充足。
按量计费欠费
按量计费实例按小时结算后付费。当账户余额不足以支付已出账费用时即触发欠费，随后系统将按「持续计费 → 回收站保留 → 彻底销毁」三个阶段递进处理，留出充足的充值缓冲时间与恢复窗口。
欠费处理阶段
阶段 | 触发时段 | 处理方式 | 计费状态 |
持续计费 | 欠费后 0 – 2 小时内 | 正常持续计费，服务完全不受影响，为您留出紧急充值时间。 | 正常计费 |
回收站保留 | 欠费满 2 小时后 | 实例自动移入回收站并暂停服务（进入隔离态），保留 15 天，期间支持一键恢复。 | 停止计费 |
彻底销毁 | 在回收站保留满 15 天后（即累计欠费超 15 天 2 小时） | 释放底层资源，数据永久销毁，不可恢复。 | 停止计费 |
各阶段详细说明
欠费初期（0 – 2 小时内）：账户发生欠费后的 2 小时内，实例仍可正常使用，计费仍将持续进行。此阶段为紧急充值缓冲期，请在此期间尽快结清欠费，以避免业务中断。
回收站保留（欠费满 2 小时后）：欠费超过 2 小时后，系统将自动暂停实例服务并将实例移入回收站。此时实例状态变更为「已隔离」，所有 API 调用将被拒绝，但您的长期记忆数据仍妥善保留在回收站中。此阶段系统停止计费，不再产生新费用。在回收站保留的 15 天内，您均可通过控制台手动恢复实例。恢复后，记忆数据、API Key、访问地址将原样保留并重新进入按量后付费流程。
彻底销毁（回收站保留满 15 天后）：当实例在回收站保留满 15 天（即实例累计欠费达 15 天零 2 小时）仍未结清账单，系统将执行最终销毁程序。此时底层资源将被物理释放，所有长期记忆数据均被彻底清除且无法找回，相关 API Key 与访问地址永久失效。
包年包月说明
公测期间，白名单账号沿用包年包月免费态（限时免费试用，限免至 2026-08-15）。该模式不再对外新开，限免期间不涉及续费与欠费处理。正式商业化仅支持按量计费。
注意事项
1. 高风险警示：欠费满 2 小时即中断 API 请求并移入回收站。为防范业务被动中断，强烈建议您开通费用预警功能，以便在余额不足时第一时间接收到通知，提前做好资金准备。
2. 数据不可逆：实例一旦在回收站保留满 15 天并触发“彻底销毁”，数据绝不可恢复。
3. 资源主动销毁：按量计费实例无固定到期时间，持续运行即持续产生存储与算力账单。若某业务实例不再需要，请务必前往控制台手动销毁以停止计费，操作详情请参见 删除 Memory 实例。
