注意:
自 2026 年 10 月 12 日起,腾讯云智能体开发平台上线新版订阅套餐,包含体验版、进阶版与企业标准版。已购套餐在原有效期内,原套餐已包含的权益及已购增购资源保持不变,并将继续按照原续费周期和原权益自动续费。如后续续费规则发生变化,我们将另行通知。现有套餐到期后,可选择购买进阶版或企业标准版。详情请查看【智能体开发平台】关于新版订阅套餐上线的公告。
预警策略
欠费提醒
您的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,即为欠费状态。系统支持欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信,需要在控制台 > 消息中心 中开启消息订阅,并设置通知方式及接收人(可以选择“费用中心”设置)。
平台按月/按年订阅服务和增购包到期提醒
对于平台按月/按年订阅服务和增购包,系统支持设置到期前向您推送资源即将到期提醒。如需接收提醒,请使用主账号登录 控制台 > 消息中心 > 订阅管理,选中「费用中心」并点击「编辑」,订阅其中的「产品到期、回收通知」,勾选接收渠道(站内信、短信、邮件、微信、企业微信等),并设置消息接收人后即可生效。
资源余量提醒
套餐包和预付费资源包在余量为20%、10%、5%、1%时通知,到期前7天、5天、3天、1天通知。
专属并发在到期前7天、5天、3天、1天通知。
资源余量提醒通知需要订阅“费用中心”,订阅方式见上。
停服策略
账户欠费
若您的腾讯云账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,系统将对您的账户进行停服处理。
资源回收机制
欠费停服后,您的资源将暂时无法使用,待您的账户充值恢复正常状态后,可继续使用。
说明:
1. 账号欠费后业务都会进行停服处理,包括订阅套餐、预付费资源包、专属并发包均将暂停使用。
2. 平台按月/按年订阅服务、专属并发包、预付费资源包均支持自动续费。