腾讯云智能体开发平台应用运营功能支持您对应用进行数据统计，查看对话记录，以及对问答的效果进行效果调优。
数据分析
数据分析中可查看该应用发布后进行对话的消息数量、与应用进行问答的用户数量（同一用户不同渠道接入暂无法识别去重）、用户对应用回复的点赞数量及点赞消息总数占所有已评价消息的数量。支持按时间筛选、区分调用方式筛选、导出统计明细。
说明：
该数据非实时统计数据。大约有10分钟的延迟。
对话记录
对话记录中可查看应用发布后的对话记录。支持按时间导出对话记录。
单击查看，可查看对话上下文，查看调用的知识库、工作流、工具等相关信息，支持修正和提交反馈。
说明：
对话记录的问题中，目前不支持展示用户发送的文档内容。
对话记录智能分类
在对话记录中支持选中未分类的对话记录，进行智能分类。基于运行中应用的生产环境实际交互日志产生，包含网页体验链接、微信服务号/订阅号、企业微信等多个渠道。
如果对未分类文件按照时间、调用方式等进行筛选，单击智能分类后，将针对“符合用户筛选条件、且在“未分类”文件夹中的对话记录” 调用聚类算法包进行分类。
单击保存分类后，产生分类结果的对话记录依次归类到左侧分类文件夹中，根据条数从多到少降序排列。在未分类中新产生了对话记录后，单击智能分类后会进行增量聚类，跟历史已有的分类去重合并。
不满意问题
在用户端界面，用户可以对应用生成的回答进行评价。当用户对应用回答的内容不满意，并单击不满意图标之后，问答记录会自动上传到效果调优中的不满意问题列表。不满意问题列表支持搜索、筛选、批量忽略、批量导出。
查看记录
单击不满意问答记录中的查看记录，将弹出查看对话记录窗口，显示该条记录的对话上下文全文，可作为答案纠错的参考。
答案纠错
拒答
单击不满意回复记录中的拒答，可将问题设置为拒答问题，并添加到拒答问题列表中。如用户再次提问相同语义问题，应用将回复未知问题回复语。
忽略
单击不满意回复记录中的忽略，可将问题从不满意问题列表移除。
不满意回复记录中的错误类型由用户反馈进行设定，在用户端界面单击“不满意”图标后，将显示反馈按钮，单击去反馈，可选择错误类型，用户反馈后的错误类型将显示在不满意回复记录列表中。（或通过对话端接口发送评价事件进行评价）。
拒答问题
添加拒答问题后，模型判断相似语义类问题将拒绝回答，并回复未知问题回复语，例如“针对您这个问题，我暂时还无法进行回答，请换一个问题吧。”
