向量数据库计费模式是否支持转换?
包年包月计费即将到期,如何续费?
正式购买的包年包月实例即将到期的实例,您需要及时进行续费,避免资源到期无法使用而影响业务。公测阶段免费体验的实例,在实例到期之前,可以进行续费操作,开启正式计费,继续使用实例。续费操作,请参见 续费(包年包月)。
隔离在回收站的实例,如何恢复?
主动退还实例、包年包月实例到期或者按量计费实例账户余额不足时,实例均被移入在回收站隔离,在保留时长内账户余额充足的情况下,均可以进行恢复。回收站实例的保留时长,不同计费模式有所不同。具体信息以及恢复操作,请参见 恢复已隔离实例。
购买的实例不再需要,退还之后,如何退款?
包年包月预付费实例到期之前,如不再需要实例资源需退还实例时,可在控制台直接发起退还流程,结算退款金额。具体操作,请参见 自助退还实例。
5天无理由自助退还的金额将退还至腾讯云账户。
普通自助退还的金额将按购买支付使用的现金和赠送金支付比例退还至您的腾讯云账户。
推广奖励渠道订单退款将收取订单实际现金支付金额的25%作为退款手续费。 推广奖励渠道订单暂不支持自助退款,请通过 在线咨询 发起退款申请。
自助退还计算规则、退费示例、退费进度及明细,请参见 退费说明。
按量计费后付费实例,腾讯云账户未欠费时,如不再需要实例资源退还实例时,也可在控制台直接销毁实例。系统将按量结算需支付的费用,不涉及退款。
包年包月计费实例,到期未及时续费导致欠费影响业务,如何处理?
包年包月计费实例到期后8天开始,此云数据库不可再访问,将被隔离回收至回收站中。回收站保留时间最长为七天,这7天内,登录 向量数据库控制台,可在控制台回收站进行续费操作恢复实例。具体操作,请参见 恢复已隔离实例。而若已经超过 7 天,资源已被清除无法再次恢复。
说明:
按量计费实例,腾讯云账户欠费,影响正常业务,如何处理?
按量计费实例在账户费用小于 0 之后,24小时内,云数据库可继续使用且继续扣费。24小时后,云数据库实例将自动关机且停止扣费,实例将会从实例列表移除并展示在回收站。
隔离7天后,若您的账户余额仍为小于0的状态,云数据库将被下线,所有数据均会被清理,且不可找回。向量云数据库下线时,系统将通过邮件及短信等方式通知到腾讯云账户的创建者以及全局资源协作者、财务协作者。
如何查看向量数据库实例的费用明细?
实例不再需要,已操作退还,退款金额未到账,如何查看进度?
1. 登录 向量数据库控制台。
2. 在页面右上角,选择费用 > 我的订单,进入费用中心的订单管理页面。
3. 在预付费订单页签可随时跟踪包年包月退款到账进度。