音视频通话 SDK Android-常见问题-文档中心-腾讯云

TUICallKit 是否可以不引入 IM SDK，只使用 TRTC？
不可以，TUIKit 全系组件都使用了腾讯云 IM SDK 作为通信的基础服务，例如通话拨打信令、通话忙线信令等核心逻辑，如果您已经购买有其他 IM 产品，也可以参照 TUICallKit 逻辑进行适配。
错误提示“The package you purchased does not support this ability”？
如遇以上错误提示，是由于您当前应用的音视频通话能力包过期或未开通，请参见开通服务，领取或者开通音视频通话能力，进而继续使用 TUICallKit 组件。
如何购买音视频通话套餐？
请参考购买链接 音视频通话 SDK 价格总览，如有其他问题，请点击页面右侧，进行售前套餐咨询；也可以加入我们的 TUICallKit 技术交流平台 zhiliao，进行咨询和反馈。
TUICallKit 崩溃，崩溃日志："No implementation found for xxxx"？
堆栈信息如下：
java.lang.UnsatisfiedLinkError: No implementation found for void com.tencent.liteav.base.Log.nativeWriteLogToNative(int, java.lang.String, java.lang.String) (tried Java_com_tencent_liteav_base_Log_nativeWriteLogToNative and Java_com_tencent_liteav_base_Log_nativeWriteLogToNative__ILjava_lang_String_2Ljava_lang_String_2)
       at com.tencent.liteav.base.Log.nativeWriteLogToNative(Native Method)
       at com.tencent.liteav.base.Log.i(SourceFile:177)
       at com.tencent.liteav.basic.log.TXCLog.i(SourceFile:36)
       at com.tencent.liteav.trtccalling.model.impl.base.TRTCLogger.i(TRTCLogger.java:15)
       at com.tencent.liteav.trtccalling.model.impl.ServiceInitializer.init(ServiceInitializer.java:36)
       at com.tencent.liteav.trtccalling.model.impl.ServiceInitializer.onCreate(ServiceInitializer.java:101)
       at android.content.ContentProvider.attachInfo(ContentProvider.java:2097)
       at android.content.ContentProvider.attachInfo(ContentProvider.java:2070)
       at android.app.ActivityThread.installProvider(ActivityThread.java:8168)
       at android.app.ActivityThread.installContentProviders(ActivityThread.java:7709)
       at android.app.ActivityThread.handleBindApplication(ActivityThread.java:7573)
       at android.app.ActivityThread.access$2600(ActivityThread.java:260)
       at android.app.ActivityThread$H.handleMessage(ActivityThread.java:2435)
       at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:110)
       at android.os.Looper.loop(Looper.java:219)
       at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:8668)
       at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method)
       at com.android.internal.os.RuntimeInit$MethodAndArgsCaller.run(RuntimeInit.java:513)
       at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1109)
注意：
上述异常，是因为 TUICallKit 依赖的 TRTC 等 SDK 部分接口使用了 JNI 实现，Android Studio 在某些条件进行编译 APK 的时候可能并不会把 Native 的 .so 库打包进去，导致出现这类报错，重新 Clean 一下工程，卸载重装即可。
allowBackup 异常？
报错信息：Manifest merger failed : Attribute application@allowBackup value=(true) from AndroidManifest.xml
问题原因：TUICallKit 依赖的 IM SDK 中默认 allowBackup 的值为 false ，表示关闭应用的备份和恢复功能。
解决方法：您可以在您工程的 AndroidManifest.xml 文件中删除 allowBackup 属性或将该属性改为 false，表示关闭备份和恢复功能；也可以在 AndroidManifest.xml 文件的 application 节点中添加 tools:replace="android:allowBackup"; 表示覆盖 IM SDK 的设置，使用您自己的设置。
TUICallKit 是否支持离线推送呢？
支持，Android 离线推送采用腾讯云的TIMPush推送插件以及自集成推送，接入方式详见：离线唤醒。
在通话邀请超时时间内，被邀请者如果离线再上线，能否弹出通话界面？
单人通话时，如果在超时时间内上线，会触发来电邀请；群组通话，如果在超时时间内上线，会拉起未处理的20条群消息，如果存在通话邀请，则触发来电邀请。在不同的版本上来电的显示策略有所不同（详见下方：被叫端来电显示策略）。
应用在后台时，不能自动将通话界面拉取到前台
1. TUICallKit 2.3 及以上版本（Android&iOS发布日志）调整了被叫端的来电显示策略，见下方：被叫端来电显示策略。
2. TUICallKit 2.3 版本之前，将应用从后台自动拉取到前台，需要检查 App 是否开启了“后台自启动”或“悬浮窗”权限。
不同厂商、甚至同一厂商不同 Android 版本，其对于应用开放的权限以及权限名称也会存在不一致。例如，小米6只需要开启后台弹出界面权限，而红米需要同时打开后台弹出界面和显示悬浮窗权限。如何开启权限，详见下方：相关权限开启。
3. 如果遇到以下场景拉不起通话界面，原因是：应用的启动堆栈变化，导致 CallKitActivity 界面被遮挡移除了。
场景一：接通后退到后台，点击桌面图标进入应用，原通话界面消失；
场景二：应用在后台时，开启banner的情况下，收到通知 View，不点击 View，点击桌面图标进入应用，拉不起通话界面且通知消失；
场景三：应用在后台时，收到离线推送，不点击推送通知，点击桌面图标进入应用，无法拉起通话界面或通话界面闪了一下；
以上几种情况，需要在您自己业务的默认启动的主 Activity 中添加以下代码，每个应用默认启动的 Activity 都不一样，详见 AndroidManifest.xml 配置，以目前大部分应用的启动页 SplashActivity 为例：
添加代码
具体添加位置
if (!isTaskRoot() && getIntent() != null && getIntent().hasCategory(Intent.CATEGORY_LAUNCHER) 
        && Intent.ACTION_MAIN.equals(getIntent().getAction())) {
    finish();
    return;
}
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说明：
如果您在开发中开启了所有权限或做了上述尝试，依然无法自动拉起通话界面到前台，请加入 TUICallKit 技术交流平台 zhiliao，联系我们协助处理。
被叫端来电显示策略
为使 TUICallKit 适应不同的业务需求，增加产品特色，提升用户的使用体验，TUICallKit 2.3 及以上版本（Android&iOS发布日志），优化收到来电后的通话页面显示弹出策略，详情如下所示：
全屏显示通话等待界面
横幅显示来电请求
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2.3.0.920版本及之后的版本
2.3版本之前
1. 如果您想要被叫端收到邀请时，尽量去拉起全屏通话界面，那么您可以更新 tuicallkit-kt 代码到最新。该情况下，被叫端的来电显示策略如下：
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2. 如果您想在被叫端收到通话的时候，先展示一个横幅，然后根据需要拉起全屏通话界面，那么您可以调用以下接口开启该功能。
  TUICallKit.createInstance(context).enableIncomingBanner(true);
开启后，被叫端的来电策略如下所示，只要开启悬浮窗权限，就能尽可能的展示来电横幅。
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说明：
相关权限如何开启，详见下方：相关权限开启。
如果没有按照上述策略显示来电界面，请过滤onCallReceived日志，检查是否收到通话邀请，如果没有该日志的打印，请加入我们的 TUICallKit 技术交流平台 zhiliao，联系我们协助处理。
相关权限开启
为实现良好的通话体验，建议您在应用中开启“通知”权限、“显示在其他应用上层（悬浮窗）”以及“后台拉起界面”权限，具体方法如下：
代码指引
手动开启
通知权限：便于展示推送通知：请参见 通知运行时权限 和 请求运行时权限 根据业务需求自行实现。
悬浮窗权限：用于展示自定义的来电通知，以及通话悬浮窗。
后台拉起界面权限：用于当应用在后台时拉起界面（例如：VIVO手机）。
fun requestPermission(context: Context?) {
    //In TUICallKit,Please open both OverlayWindows and Background pop-ups permission.
    PermissionRequester.newInstance(
         PermissionRequester.FLOAT_PERMISSION, PermissionRequester.BG_START_PERMISSION)
        .request()
}
安装应用后，您可以长按应用图标，选择“应用信息”，然后开启“通知”权限、“显示在其他应用上层”以及“后台拉起界面”权限。或者您可以到手机 > 系统设置 > 应用管理 > 应用中手动开启上述权限。
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TUICallKit 是否可以不引入 IM SDK，只使用 TRTC？

错误提示“The package you purchased does not support this ability”？

如何购买音视频通话套餐？

TUICallKit 崩溃，崩溃日志："No implementation found for xxxx"？

allowBackup 异常？

TUICallKit 是否支持离线推送呢？

在通话邀请超时时间内，被邀请者如果离线再上线，能否弹出通话界面？

应用在后台时，不能自动将通话界面拉取到前台

被叫端来电显示策略

相关权限开启
