功能概述
学校、工厂、企业等企事业型单位的后勤设备报修过程都需要进行损坏上报、工单指派、设备维修、结果反馈、工单归档等流程,这种业务流程涉及到上报人、后勤管理、维修师傅等多种角色,传统管理方式都是通过纸质工单进行记录和汇总,报修进度无法实时进行跟踪和管理,维修结果也无法做到及时反馈,最终汇总报修工单与核算时难度比较大。后勤设备报修应用模板通过平台实现从设备损坏上报到维修归档全流程可视化管理,实现跟踪监控、工单留痕等效果,实现了后勤设备报修的信息化管理。后勤设备报修管理模板分为 PC 管理端和移动端两部分。
设备报修管理 PC 端
设备报修管理 PC 端主要实现首页看板、设备报修、报修跟踪、报修归档等功能。
首页看板
首页看板能够实现待维修工单、已指派工单、待反馈工单、已归档工单的实时数据统计,月度工单统计能够按照月度统计工单,工单变化趋势图能够按照月度统计展示工单的变化曲线。
设备报修
用户可以在设备报修功能中创建和查看自己提交的设备报修信息。
列表
列表形式展示用户提交的报修数据。
新建
用户可以通过单击新建打开创建表单,完成设备报修填报。
报修跟踪
设备报修过程中,管理人员可以在报修跟踪功能下查询已经指派工单。
设备报修流程结束后,管理人员可以在跟踪列表中选择归档操作,完成报修归档。报修归档
设备报修归档后,管理人员可以在报修归档功能下查询归档工单和导出数据。
设备报修管理移动端
设备报修管理移动端主要实现设备损坏上报、维修进度跟踪和详情查看功能。
首页
报修列表首页会以列表形式展示设备报修信息,包括报修标题、维修状态等信息,用户查看报修工单的进度,也可以通过模糊查询方式找到指定的工单。
设备报修详情
通过首页数据列表的跳转按钮可以进入设备报修详情页面,展示内容包括报修编号、报修标题、损坏描述、损坏地址、报修人员、报修时间、维修人员、维修时间、维修反馈、反馈照片、报修状态。
设备报修
用户可以通过移动端的设备报修功能进行设备报修申请。