日志分析

最近更新时间:2024-09-11 09:08:11

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简介

日志分析 功能提供了可视化界面,方便用户及时获取白板操作日志的相关信息,帮助用户及时定位在使用过程中遇到的问题。

使用方法

1. 输入需要查询的 sdkappid,房间号和用户 ID。


2. 输入需要查询的时间段(默认值为今天)。


3. 选择所需的日志筛选项
全部日志:该时间段内所有日志。
只显示关键日志:仅显示白板初始化操作日志、白板鉴权操作日志、拉取历史数据操作日志、销毁实例操作日志、错误日志。
只显示错误日志:仅显示错误日志。


4. 单击查询,即可查找到符合条件的所有日志。
注意
查询成功后,查询条件将保存在日志分析页面的 URL 中。在遇到无法解决的问题时,可以提工单,并附上日志分析页面的 URL ,方便工程师快速定位问题。

界面介绍

日志展示功能主要分为两部分,白板运行流程用于说明白板总体流程,日志展示用于显示操作日志的具体信息。

白板运行流程

主要展示白板实例从初始化到销毁整个生命周期的流程,可以单击白板初始化白板鉴权拉取历史数据销毁实例查看该阶段的日志。



日志展示

1. 红色框部分是日志数量在时间轴上的分布图,用户可以通过框选时间轴区域修改时间范围选择。
2. 蓝色框部分是日志的详情,主要展示以下几种指标:
时间:日志上报时间,可根据时间进行排序。
事件名称:白板操作事件。
事件内容:白板操作事件相关内容。
用户信息:当前白板所属用户的设备类型和白板 SDK 的版本号。
原因:对于其中一部分错误日志,平台会给出导致该日志的常见的错误原因。
解决方案:对于其中一部分错误日志,平台会给出该错误的通用解决方案。