审核规则
格式限制
支持验证码、语音验证码（模板无须申请）。可通过 发送语音验证码 接口发送（审核时间：法定工作日：9:00 - 20:00，周末及节假日需求顺延至下一个工作日处理）。
支持全明文模板（明文模板中不支持变量）。
不支持￥、★以及通过按键录入的组合型特殊符号，例如：^_^&、☞、 ✓、※等。
内容限制
验证码语音消息模板必须含有关键词“验证码”。
禁止发送违法违规相关内容。
禁止发送股票、移民、面试招聘、彩票、返利、抽奖、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善捐款、宗教、迷信、殡葬、刷单、空包网、一元夺宝、一元秒杀、A 货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、信用卡提额、返现返利、代开发票、邀请好评、酒类、用户拉新以及用户召回等类型的语音消息。
金融、房地产和教育行业只允许发送验证码。
禁止发送运营商内部业务宣传信息。
注意
使用限制
禁止发送营销推广类的内容和链接。
禁止发送未经许可的邀请，主要指邀请注册、邀请成为会员等。
审核流程
申请语音模板后，正常情况下，2个小时左右会反馈审核结果。语音验证码模板无须申请，可通过 发送语音验证码 接口发送（审核时间：法定工作日：9:00 - 20:00，周末及节假日需求顺延至下一个工作日处理）。
如果您急需使用语音消息功能，请咨询 联系我们，我们会加速审核进度。如果审核未通过，也可 联系我们 详细沟通。
对于审核通过的内容模板，不表示一定会下发成功（运营商侧也会有抽查审核机制），如遇到语音消息发送失败，可咨询 联系我们 详细沟通。
封停规则
语音消息技术支持会对您申请的语音模板进行审核，同时用户发送语音消息时系统也会对消息内容做监控和检测，防范在消息内容中出现违反国家法律法规要求的相关内容。
若发现 违反规则的消息内容 或您的号码被终端用户到有关部门投诉，我们将对会对相关用户进行账号冻结，并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。账号冻结后，该用户无法继续使用语音消息服务，该账号未使用完的 语音消息套餐包 也无法继续使用。账号冻结后，后续不可申请开通使用。
服务使用规范
若您违反《腾讯云服务协议》或《服务协议》，腾讯云有权依照协议随时单方采取限制、中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施，已订购的套餐包，无论是否已经使用，一律不允许退订/退款。造成严重影响或后果的，腾讯云将有权追究您的相关法律责任。请您严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送语音消息。
腾讯云有权对您发送语音消息进行监督、审核和监测，语音消息发送前腾讯云将进行语音消息模板审核，对于未审核通过的语音消息文案内容，腾讯云将限制发送，且腾讯云有权单方判断和决定您发送语音消息是否违反本协议，并有权拒绝发送违反法律规定或本协议约定的语音消息内容，一经发现您发送违反法律规定或本协议约定的信息，有权立即停止传输，并有权视情节轻重要求您限期整改、暂停业务直至单方面解除合作协议，一旦发现您使用本服务的行为违反法律规定或本协议约定行为，有权停止服务或解除协议。如果因您的原因导致用户投诉使腾讯云语音消息服务所使用的语音消息通道存在被运营商停用风险，腾讯云有权要求停止服务并要求您对腾讯云所受一切损失承担赔偿责任。
腾讯云自行或根据相关部门的信息、权利人的投诉进行排查发现您可能存在违反相关法律法规或本协议的行为的，有权要求您立即删除、修改相关内容，或纠正自身行为，同时腾讯云可以向主管部门举报、报告您涉嫌违法、犯罪的行为。进一步地，为阻断、屏蔽危害行为和保护腾讯云服务的正常运营，腾讯云有权限制、暂停向您提供全部或部分腾讯云服务，以及终止向您提供腾讯云服务，对您的腾讯云账号进行限制和冻结。
腾讯云采取上述措施导致您服务不可用、业务被暂停、数据被清理等后果及损失，均由您自行承担；您的行为给腾讯云或第三方造成损失的，您应当予以赔偿。腾讯云保留依照法律、法规及本协议追究您其他责任的权利。
