导出日志

最近更新时间:2024-07-30 14:42:31

我的收藏

客户端上传

Windows/Mac

在客户端主界面单击头像 > 关于我们 > 选择好时间后单击上传日志,上传成功后单击复制日志 ID 即可。



Android/iOS

在 App 主界面单击头像 > 关于我们 > 上传日志。



选择好时间后单击上传日志,上传成功后单击复制日志 ID 即可。




本地获取

Windows

日志地址:
2.15版本及以下:鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键 > 运行 > 输入 %appdata%\\tencent\\WeMeet\\Logs。
2.16版本及以上:鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键 > 运行 > 输入 %appdata%\\Tencent\\WeMeet\\Global\\Logs 。
具体操作步骤如下:
1.1 鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键。
1.2 选择运行并单击,待弹出运行输入框。
1.3 在运行输入框“打开”处输入:%appdata%\\Tencent\\WeMeet\\Global\\Logs。
1.4 单击确定后,弹出日志文件夹,选择您想要的日志即可。
voov 日志:鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键 > 运行 > 输入 %appdata%\\tencent\\VooVMeeting\\Global\\Logs。 具体操作步骤如下:
1.1 鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键。
1.2 选择运行并单击,待弹出运行输入框。
1.3 在运行输入框“打开”处输入:%appdata%\\tencent\\VooVMeeting\\Global\\Logs。
1.4 单击确定后,弹出日志文件夹,选择您想要的日志即可。
dump 文件地址:鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键 > 运行 > 输入 %temp%\\Tencent\\。 具体操作步骤如下:
1.1 鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键。
1.2 选择运行并单击,待弹出运行输入框。
1.3 在运行输入框“打开”处输入:%temp%\\Tencent\\。
1.4 单击确定后,弹出日志文件夹,选择您想要的日志即可。
录制功能日志地址:鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键 > 运行 > 输入 %appdata%\\Tencent\\liteav\\log。 具体操作步骤如下:
1.1 鼠标右键单击开始菜单或按键盘 Win+R 键。
1.2 选择运行并单击,待弹出运行输入框。
1.3 在运行输入框“打开”处输入:%appdata%\\Tencent\\liteav\\log。
1.4 单击确定后,弹出日志文件夹,选择您想要的日志即可。

Mac

获取日志地址:
2.15版本及以下:~/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Caches/Storage/。
2.16版本及以上:~/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Global/Logs。
具体操作步骤如下:
1.1 单击桌面右上角搜索按钮,若右上角没有显示搜索按钮,可在桌面顶部菜单栏,选择前往然后单击前往文件夹,弹出框内输入日志地址前往即可。
1.2 待弹出搜索输入框,输入日志地址:~/Library/Containers/com.tencent.meeting/Data/Library/Global/Logs。
1.3 选择并单击 Storage 文件夹,在右边选择 Logs 文件夹。
1.4 单击 Logs 文件夹,右边展示所有日志,选择您想要的日志即可。
voov 日志地址:~/Library/Containers/com.tencent.tencentmeeting/Data/Library/Global/Logs。 具体操作步骤如下:
1.1 单击桌面右上角搜索按钮,若右上角没有显示搜索按钮,可在桌面顶部菜单栏,选择前往然后单击前往文件夹,弹出框内输入日志地址前往即可。
1.2 待弹出搜索输入框,输入日志地址:~/Library/Containers/com.tencent.tencentmeeting/Data/Library/Global/Logs。
1.3 选择并单击 Storage 文件夹,在右边选择 Logs 文件夹。
1.4 单击 Logs 文件夹,右边展示所有日志,选择您想要的日志即可。
Crash 文件地址:~/Library/Logs/DiagnosticReports/。 具体操作步骤如下:
1.1 单击桌面右上角搜索按钮,若右上角没有显示搜索按钮,可在桌面顶部菜单栏,选择前往然后单击前往文件夹,弹出框内输入日志地址前往即可。
1.2 待弹出搜索输入框,输入日志地址:~/Library/Logs/DiagnosticReports/。
1.3 选择并单击 Diagnosticreports 文件夹,在右边选择 Retired 文件夹。
1.4 单击 Retired 文件夹,右边展示所有日志,选择您想要的日志即可。

Android/iOS

日志地址:头像 > 关于我们 > 腾讯会议标志连点6次即可,具体操作步骤如下:
1. 打开腾讯会议 App。
2. 单击头像进入到个人中心,下滑至关于我们。
3. 单击关于我们,连续单击腾讯会议6次。
4. 待打包完成后,手机底部弹出日志即可。