设备认证常见问题

最近更新时间:2025-09-04 14:12:42

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设备 MQTT 密钥认证设备端签名如何实现?

具体说明与接入指引,您可参见文档:设备基于 TCP 的 MQTT 接入

使用三元组 MQTT 连接平台,诊断日志显示“FAIL, HMAC sign error”,该如何解决?

诊断日志显示示例:

分析原因:
使用入门中的网页工具计算的 Password 输入错误,连接后会出现该错误。

解决方案:
需严格按照文档 设备基于 TCP 的 MQTT 接入生成小工具 生成 password,以及确认 expiry 信息是否合规。
注意:
expiry :表示签名的有效期,unix 时间戳格式例如:1704363215。expiry 应该设置为一个远超设备真实生命周期的时间,或由设备侧每次获取当前系统时间时加上一个较大的整数即可。若 expiry 的值小于当前系统时间,MQTT 身份认证将失败。

设备开始可以连接 IoT 平台,但是到后面却连接不上,是什么原因?

可能是因为 password 中的 expiry 时间较短导致过期,可以参考文档 设备基于 TCP 的 MQTT 接入,将 expiry 字段的有效期设置一个较大的整数即可。

如何使用 MQTT.fx 客户端将一个设备连接到平台并 pub / sub 消息?

具体操作方法请参见文档:MQTT.fx 快速接入物联网开发平台

规则引擎转发数据写的是每秒20条,如果每秒超过这个数,会延迟排队发放还是会丢弃掉数据?如果超过的会丢弃掉,这种情况需要怎么处理呢?

若规则引擎转发数据每秒超过 20 条,数据会被丢弃。若是使用企业实例入门版,存在以下两种限制机制:
1. 实例级别的消息转发 TPS 限制,该版本规则引擎每秒能转发的消息条数上限为 150 条,即该实例下所有开启的规则引擎转发的 TPS 之和不得超过此数值;
2. 单设备维度的限制,单个设备每秒最多能向平台发送以及接收平台消息的并发数均为 20 条。

创建的设备到期后就连接不上了,是否支持将设备调试生成的 key 变成永久模式?

暂不支持将设备调试阶段生成的密钥直接转换为永久有效模式。为保障设备长期稳定连接,您可依据平台提供的算法实现密钥的自动生成,具体操作可参考文档:设备基于 TCP 的 MQTT 接入

使用物联网卡的设备,访问平台相关服务(例如 OTA、消息通信 )时,为何需要运营商加白?该如何操作?

因物联网卡通常存在访问限制(仅允许访问特定域名 / 服务 ),若设备需连接腾讯云物联网平台(例如访问 OTA 后台、消息通信域名 ),需运营商侧配置域名白名单,平台相关域名如下:
*.iotvideo.qcloud.com
*.iotvideo.tencentcs.com
*.iotcloud.tencentiotcloservicewechat.com
*.iotcloud.tencentdevices.com
*.myqcloud.com
*.tencentcos.cn

设备端上传了数据,但是接收的数据是空的,是什么原因?

需要检查配置 SQL 语句,使用*、通配符检测数据是否有流转。

为什么设备一直不在线?但在别的产品ID下可以正常在线,是什么原因?

需要查看设备云端日志,如果报错是:HMAC sign error,即设备签名错误,需要使用腾讯云SDK。

能否使用腾讯云存储桶保存固件?

需要联系销售申请或通过 对象存储 COS 官网进行购买。

是否支持批量绑定设备?

不支持批量查询和批量绑定设备。

为什么使用ap-guangzhou.gateway.tencentdevices.com注册设备是正常的,用ap-bangkok.gateway.tencentdevices.com注册就返回signature error?

国内和海外产品是隔离的,需要用 bangkok 创建的产品密钥。注册不成功说明不是海外 License。如果您需要创建海外设备,需采购海外 License 并开白名单即可创建。

腾讯云 MQTT 的 WebSocket 端口是多少?

WebSocket 的端口是:443/80。

设备控制、获取信息链路获取数据链路是否有接口支持?

设备控制可参考接口:设备远程控制
获取数据链路可参考接口:获取设备属性数据

MQTT连上后,过了几个月后再使用连不上了,是什么原因?

可能原因是已过连接时效,需要查看 MQTT 生成连接参数是否已经到期。具体可配置 设备基于 TCP 的 MQTT 接入的 expiry 参数。

MQTT 连接,用户关闭了设备,再次连接后大概要多久能完成连接?

重新连接的时间取决于网络状况,通常为几百毫秒。

设备接入如何进行认证?

需要使用密钥认证。具体可参考设备基于 TCP 的 MQTT 接入文档中的密钥认证设备接入指引。

Token 长度是多少?

长度是32位。