VPN 连接的计费模式是什么？
VPN 通道和对端网关免费使用，VPN 网关需要付费使用。
VPN 网关提供“包年包月预付费”和“按量后付费”两种计费模式，您可以按需选择计费方式，详情请参见 计费概述。
为什么 VPN 网关无法续费或者升级？
VPN 网关的续费、升级操作不可以同时进行，如果用户有未支付成功的续费或升级订单，则其他续费、升级无法正常操作。每天的24:00，系统会将未支付的续费、升级订单置为失效状态，需要重新下单购买。
VPN 网关到期会提醒吗？
包年包月的 VPN 网关到期了，可以保留多少天，应该怎么续费？
包年包月的 VPN 网关到期后7天内会进入冻结状态，用户可以续费恢复使用，超过7天将会释放资源，资源释放后无法找回，请留意 VPN 网关到期时间。
包年包月与按量计费模式可以切换吗？
说明：
按量后付费暂不支持切换为包年包月预付费模式。
包年包月 VPN 网关可以转为按量计费 VPN 网关，如需转为按量计费 VPN 网关，请注意以下事项：
1. 按量计费模式将在当前网关到期后生效 。
2. 按量计费时，VPN 的网关费用与流量费用分开独立计费 。
3. 网关、流量费用按小时结算，删除时，网关计费不足1小时的部分按1小时计算 。
4. 转为按量计费后，无法转回包年包月计费模式。
VPN 网关如何退货？
SSL VPN 连接断开后还会继续收费吗？
SSL 连接断开后，不再收取流量费用，VPN 网关实例费和 SSL 连接费用属于固定费用，仍需要计费。如果您不再使用请及时删除资源。
创建 VPN 但没开始使用为什么扣费？
您使用的 VPN 产品不同，计费项也不同：
IPSec VPN 计费项包括：网关实例费、公网流量费，其中网关实例费是固定收费。
SSL VPN 计费项包括：网关实例费、SSL 连接费用、公网流量费，支持按量付费，其中网关实例费和 SSL 连接费用是固定费用。
购买的按量付费 VPN 已经删除了，为什么还在扣费？
VPN 按量计费模式下的扣费是按小时后付费（按小时结算，不满一小时按一小时计算）。如果您在12:02-13:20期间使用，按照结算方式会产生2笔扣费（12:00-13:00、13:00-14:00）。另外按量资源扣费时间不唯一，可能会产生延迟扣费，可能会在14点多或者15点多才会扣取最后一笔费用。
VPN 通道和对端网关收费吗？
VPN 通道和对端网关是免费使用。
欠费了为什么删除不了网关？
网关删除操作和欠费没有直接关系。删除网关时，需要先将与其关联的资源删除才可删除网关。
早上8点连接 SSL VPN 到中午12点，其他时间未使用，还计费吗？
这期间如果您没有流量，VPN 侧只收您 VPN 网关实例和 SSL 连接数费用。
怎么设置自动续费呢？
在腾讯云控制台右上角单击费用，并在左侧导航单击续费管理，然后在续费管理的自动续费页签设置您的自动续费资源。
通道未联通/已删除，为什么还在自动扣费？
腾讯云 VPN 收取的是出 VPN 网关的流量的费用，不使用时请及时删除。
是否支持升降配&计费转换？
计费方面，当前仅支持包年包月方式转换按量计费。
配额方面，VPN 网关带宽目前仅支持部分带宽范围内调整，请提前规划好您的业务需求。
包年包月：支持在各自带宽范围内（即[5,100]Mbps、[200,1000]）可进行提升配额，暂不支持降配和跨范围升降配。
按量计费：支持在各自带宽范围内（即[5,100]Mbps、[200,1000]）升降配，暂不支持跨范围升降配。
SSL VPN 网关1000Mbps和 IPSec VPN 网关3000Mbps规格暂不支持降配，请提前规划您的带宽。
