物联网开发平台
产品应用场景常见问题
控制台相关问题
控制台的设备物模型数据、上下行通信内容日志、云端诊断日志保存多久？
用户的业务系统需要查询7天、一个月或更长时间范围的设备属性、事件数据，应该如何做？
公共实例下的产品是否一定要在产品开发的最后一步批量投产进行申请发布操作？
接入腾讯连连的产品开发测试完成后，申请发布后需要等待多长时间？
根据地方运营商物联网卡要求，需要提供接入的 IP 名单。腾讯云物联网开发平台中，设备接入到中台的域名以及 IP 是多少？
消息通信常见问题
设备上报物模型属性到平台，为什么控制台的物模型日志无法查看设备上报的数据？
如何将设备上报的数据及设备上下线状态，实时同步到用户自己的业务系统？
设备端开发问题
嵌入式设备资源比较受限，如何减小 C-SDK 运行内存及库大小？
设备端 C-SDK 关于 MQTT 连接的心跳包机制是怎么样的？
音视频设备开发问题
云存视频下载方法
观看直播或者回放时画面延时大或者黑屏
基于 App SDK 问题
SmartConfig（智能）配网模式与 softAP（自助）配网模式有什么区别？
基于 App 开源版问题
H5 自定义开发问题
在控制台进行 H5 自定义面板配置后，腾讯连连小程序内没有生效？
H5 自定义面板 JS 文件大小超过 2MB 限制应该如何解决？
在腾讯连连中打开 H5 自定义面板时提示“您无权访问开发中的产品，请在控制台设置访问白名单”应该如何解决？
自定义 H5 开发 Title 的字体大小和字体宽度应该如何修改？
自主品牌小程序常见问题
小程序绑定或控制设备时提示“APP对操作该产品无权限”应该如何解决？
小程序在开发者工具上可以正常登录且功能正常，但是在真机预览的时候用户 ID 显示 unknown，并且接口请求报错，应该如何解决？
云 API 相关问题
云 API 调用时的 SecretId 与 SecretKey 从哪里获取？
物模型常见问题
当设备端向 Topic $thing/up/property/{ProductID}/{DeviceName} 发布消息时，无法查看到设备属性、设备日志中的数据怎么办？
API Explore 调用 ControlDeviceData 接口，pushResult 返回“23101”是什么原因？
云端诊断日志的内容返回：no subscriber 是什么原因？
设备认证常见问题
如何计算腾讯云物联网 MQTT 连接参数，例如 ClientId、UserName、Password？
设备刚测试的时候可顺利连接腾讯云物联网平台，过了一段时间后无法连接是什么原因？
设备连接平台诊断日志显示“FAIL, HMAC sign error”，该如何解决？
如果是通过蜂窝通讯方式连接的设备，并使用了运营商物联网卡，访问平台相关服务（例如 OTA、消息通信 ）时，需要加白腾讯云物联网服务的域名
规则引擎和消息推送常见问题
是否可以自行设置规则引擎，并将数据转发到指定服务器上的 Redis 或 Kafka？
如何通过“数据流转”将设备的上下线信息推送到其他产品或指定服务器？
如果规则引擎里选择了设备状态变化通知，该通知是否可以直接转发到别的产品上？
物联网开发平台是否支持发送自定义 Topic？是否有规则限制？
每个设备的 TPS 是20条/s，总计为150条/s。如果在理想情况下，一秒内可以同时向7个设备分别发送各自的20条数据，总计为140条数据，是这样吗？
两台设备分别在 A、B 产品下进行通信，和在同一个产品下进行通信，通信速率上是否有区别?
OTA 常见问题
当设置了“用户确认升级”后，应用端用户点击“同意升级”后，应该调用什么接口开始升级？
升级包较大，设备侧总是下载失败，支持断点续传吗？不使用腾讯云设备 SDK 如何做断点续传（设备端）？
设备 OTA 任务状态卡在下载中99%，设备也正确上报了 OTA 报文到平台，为什么不显示升级成功？
腾讯云 IoT 设备端 SDK 是否支持多个固件、应用并行下载升级？
设备无法使用 https 下载固件，可以修改为 http 吗？
子账号授权问题
CallDeviceActionSync 接口错误码：UnauthorizedOperation 未授权访问
