注意:
五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。
若购买时享有折扣或代金券,折扣和代金券不予以退还。
退还金额将全部退还到腾讯云账号余额。
不满足五天无理由退货退款规则的订单不允退款。
五天无理由退款规则
每个主体下:五天无理由自助退还仅支持每个主体下的首次退还操作。
如出现疑似异常/恶意退货,腾讯云有权拒绝您的退货申请。
符合五天无理由退还场景的订单,退款金额为购买时花费的全部消耗金额。
具体退款规则请参见 五天内无理由全额退款。
您可发起工单进行退款申请。
发起工单退款流程
1. 发起工单退货退款前,请先确定是否满足退费说明的条件。
2. 登录腾讯云官网,进入 提交工单 页面,找到需要退款的产品分类,填写退还原因和问题描述后提交工单。
3. 您提交退款工单后,工单将进入审核阶段,腾讯云客服人员将会在两个工作日内处理您提交的申请。
4. 工单审核通过后,系统将执行退货操作。