计费价格
基础服务（必选）
腾讯企点 SSC（共享服务中心）解决方案专业版，计费项如下：
计费基本原则：员工数+专家坐席数+工单坐席数+企业版机器人+增值服务
计费项（必选） | 价格 | 说明 |
员工数 | 10000元/千人/年 | 每千人每年费用，以企微通讯录员工数为准， 以1000人为单位，1000个起售，仅有员工权限的工号才能在企微发起咨询 |
专家坐席数 | 3000元/用户/年 | 必选，每坐席每年费用，3个起售，至少购买3个坐席，坐席全渠道即时沟通服务能力 |
SSC专业版工单 | 1880元/用户/年 | 必选，支持专家坐席提单、二三线坐席工单流转，3个起售，至少购买3个坐席 |
企业版机器人 | 128000/套/年 | 含任务型问答，赠5万条机器人会话条数，可通过接口获取关键信息，通过询问、互动判断复杂问题，推动会话流程 |
增值服务（可选）
计费项 | 价格 | 说明 |
行业知识云 | 15000元/套 | 支持 HR、高校场景，如需知识库知识扩容和梳理，建议采用知识库冷启动梳理实施服务，人力协助知识库搭建 |
机器人会话充值包 | 按会话配额定价： 1600元/12万条 3600元/36万条 7600元/96万条 36000元/600万条 | 预充值，按使用量扣减 |
知识库冷启动实施服务 | 价格联系架构师 | 由专业实施专家为企业进行机器人知识库的梳理、搭建和配置，按人天 |
计费说明
以上产品如果在使用有效期内增购，则根据到期时间，按月计算剩余时间内应付的使用费用。
计费方式：增购费用 = 整年部分费用+不满整年部分费用，两部分计算规则分别如下（以专家坐席数为例）：
整年部分费用 = 每用户年费（3000元/用户/年）× 有效整年数 × 增加用户数
不满整年部分费用 = 每用户年费（3000元/用户/年）/ 10 × 增加用户数 × 有效期非整年剩余月数，价格不超过整年费用，超过则按整年计算。
购买示例
我们为您提供共享服务中心的购买示例，具体内容如下。
案例1：某企业先购买6000个企业员工，3个专家，3个工单，1个机器人，1个行业知识云，2年使用时间，6个月后需要增加2个专家。
新购买时价格：（6000 / 1000 x 10000 + 3 x 3000 + 3 x 1880 + 128000）× 2 + 15000 = 420280元。
增加2个专家时价格：2个用户 × 1年 × 3000元/用户/年 + 2个用户 × 6个月 × 3000元/10/用户/月 = 9600元
