造成停服的两种情况
一、账号欠费的停服说明
如果您的腾讯云账号余额不足导致账户出现欠费，您将收到账号欠费提醒。在欠费后，您有24小时的时间进行充值。
若在这24小时内充值使账户余额恢复为正，则实时互动-教育版不会停服；
若24小时内账户仍未补足余额，即使月租套餐内尚有余量，实时互动-教育版仍将停服，届时账户下的所有实时互动-教育版应用均无法使用。
说明：
账户欠费后，将无法创建新的课堂。但是，这不会终止正在进行中的课堂，这些课堂将会继续运行并正常计费，直到课堂结束。
二、非账号欠费的停服说明
若您购买的月租套餐中赠送的用量耗尽且未开启后付费，实时互动-教育版将对相应的应用进行停服处理。
若您购买的月租套餐过期，实时互动-教育版将对相应的应用进行停服处理。
停服影响
无法创建新的课堂，已预约未开课的课堂无法正常开课。正在进行中的课堂不会被终止，这些课堂将会继续运行并正常计费，直到课堂结束。
实时互动-教育版的增值服务将无法正常使用，录制产生的文件将无法访问。
账户停服后，若在60天之内没有将欠费账户充正开服，则会启动资源回收策略。资源回收具体说明如下：
腾讯云实时互动-教育版有权在停服时间超过60天后，对存储在该账号下的资源进行删除、释放，且该删除操作不可逆。
删除、释放的资源包含应用 ID、录制文件、应用配置等所有应用数据。
注意：
为保证您的重要文件不被删除，请您关注账户的欠费信息并及时缴费。
已删除的资源不支持恢复。
因产生违规内容或其他不符合腾讯云服务协议的行为，而导致腾讯云账号停服的，不支持恢复使用。
