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智能客服系统是人工智能技术在客户服务领域的集大成者,这些系统通过自然语言处理(NLP)、机器学习(ML)和数据分析等先进技术,能够及时准确地回应客户的问题,提供...
传统人工客服接待过程中,当业务量到达一定程度时,就会出现一些弊端:无法及时接待、流程混乱、人员培训成本不断增加、客户资源难以维护等。
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