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语音识别

修改于 2023-08-31 18:15:56
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概述

腾讯云语音识别(Automatic Speech Recognition,ASR)是将语音转化成文字的PaaS产品,为企业提供精准而极具性价比的识别服务。被微信、王者荣耀、腾讯视频等大量业务使用,适用于录音质检、会议实时转写、语音输入法等多个场景。

语音识别有什么产品功能?

实时语音识别

对不限时长的实时音频流进行识别,识别结果自动断句,标记每句话的开始和结束时间;可应用于智能语音助手等实时音频流场景。

录音文件识别

对用户上传的五小时之内的录音文件进行识别;可应用于呼叫中心语音质检、视频字幕生成,会议语音资料转写等场景。

语音流异步识别

对直播协议语音流进行识别,准实时返回识别结果,支持音视频场景专用模型;可用于直播流质检等场景。

录音文件识别极速版

对用户上传的较大的录音文件进行极速识别,半实时返回识别结果;可应用于音视频字幕、准实时质检分析场景等场景。

一句话识别

对一分钟之内的短音频文件进行识别;可应用于语音输入法、语音消息转文字、语音搜索等场景。

语音识别有什么产品优势?

海量数据积累

立足于腾讯庞大的社交数据平台,积累了数十万小时的语音标注数据,拥有丰富多样的语料库,为高识别率奠定数据基础。

算法业界领先

基于多种序列神经网络结构(LSTM、Attention Model、DeepCNN),采用 Multitask 训练方法,结合T/S方式,在通用以及垂直领域有业内领先的识别精度。

支持多平台设备

提供 REST APISDK,支持智能硬件、移动应用、网站、桌面客户端和物联网等多种设备终端。

支持语种丰富

现阶段已经支持中文普通话、英文、粤语、韩语、日语、泰语和上海话等23种方言的语音识别,后续将持续开放其他语种和语言的识别能力。

噪声环境识别佳

语音识别模型鲁棒性佳,识别精度高,抗噪声的干扰能力强,能够识别来自嘈杂环境的音频信息,不需要客户进行降噪处理。

海量内外部业务验证

经过微信、腾讯视频、王者荣耀等内部业务充分验证,也在大量互联网、金融、教育等领域的外部客户业务场景成功落地,日服务亿级用户,性能稳定。

语音识别有什么应用场景?

智能客服质检

在智能客服场景中,使用腾讯云语音识别可以将客服通话录音转化为文本,对可能出现的违规用语、危险用语等进行及时的干预处理,避免造成公司损失。支持实时监控和离线录音异步质检等多种质检方式。

会议实时转写

通过腾讯云语音识别实现实时对会议内容进行转写,免除了大量人工记录的工作,并通过产品的自动分段功能减轻后续人工编辑的工作量,辅助会议记录快速生成,提升稿件整体效率。

实时字幕

支持对视频进行实时字幕转写,产品提供时间戳功能,其精细度可到字级别,帮助客户更好地定位字幕持续时间,实现在线会议、在线视频的实时字幕功能。

法庭转写

传统场景的书记员人工记录方式有可能影响庭审的效果,或出现错误需要二次修改。使用腾讯云语音识别,可自动地实现庭审记录的转写,大量降低了人工成本,避免了人为错误、人为篡改等因素,维护了法庭记录的合规性,有效提升庭审记录效率。

面对面销售

腾讯云语音识别对面对面销售的场景、尤其是车企、药企等需要重点依赖面对面销售的场景有很好的支持力度,能够通过远场识别技术准确地转写客户和销售人员的对话内容,帮助销售人员回顾工作过程,或帮助管理者进行销售人员规范用语质检。

语音输入法

腾讯云语音识别能够帮助各大输入法厂商实现语音转写,通过多方言、多语种、实时性等特性的支持,能够覆盖大部分终端客户语音转写的场景,可用性高达95%。

如何使用语音识别服务?

使用方式

适用对象

说明

相关文档

通过 语音识别控制台 进行功能体验

非业务开发者,没有代码编写基础

此方式只能用于体验,不能用于开发。

通过 API 3.0 Explorer 在线调用功能

开发初学者,有代码编写基础

此方式能够实现在线调用、签名验证、SDK 代码生成和快速检索接口等能力

通过编写代码调用 API 进行开发

开发工程师,熟悉代码编写

腾讯云已编写好的开发工具集(SDK),支持通过调用语音识别服务 API 开发功能。目前 SDK 已支持多种语言,包括 Python、Java、PHP、Go、Node.js、.Net 等,可在每个服务的文档中下载对应的 SDK。

通过客户端 SDK 进行集成

客户端开发工程师,熟悉代码编写

腾讯云支持通过已编写好的开发组件(SDK)在客户端集成语音识别的能力。目前客户端 SDK 主要支持的 Android、iOS 平台,您可以在 客户端 SDK 中心 获取对应的 SDK 包。

词条知识树 (38个知识点)
全部收起
  • 服务与计费相关(5个知识点)
  • 功能相关(22个知识点)
  • API 与 SDK 相关(4个知识点)
  • 其他相关(6个知识点)
  • 识别效果问题排查(1个知识点)
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