如果一个服务在所选时间段内没有收到请求，我们从“服务提供者”的视角会认为这个服务不活跃，将该服务显示为灰色。

大概率是 span.kind 上报的有问题，APM 只抓取 client、server、consumer、producer 四种 span.kind，请确保您的 span.kind 类型在这四种里。

1. 服务器所在地域是否与 APM 业务系统所选地域相同。
2. 尝试是否能 Ping 通服务器地址和端口，若不能请提交工单联系我们。

应用性能观测服务已兼容 Skywalking 协议，如果您已经在使用 Skywalking，您只需要替换上报 Token 和地址，即可在腾讯云上监控您的服务。

应用性能观测服务已兼容 OpenTracing 协议，如果您有自定义的 OpenTracing 埋点，可以直接通过 Agent 上报。

都可以安装。

存储在应用性能观测的每一个请求链路。

试用期默认存储 3天，正式计费后您可以按需选择存储 3天、7天、15天或30天。

目前应用性能观测已经支持 Java，PHP，Go 和 C++，其他主流语言会在今年内陆续支持。

应用性能观测支持探针支持 Tomcat、Spring Boot、gRPC 和 Dubbo 框架。对于其他更多框架，用户可使用其他开源 SDK 采集上报，应用性能观测能够兼容并帮助您更好的呈现。

应用性能观测支持混合部署的场景，您只需要确保 Agent 可触达外网，则可以通过应用性能观测服务提供的外网上报地址来上报服务信息，监控您部署在其他云服务商集群上的应用。

为每一次请求生成一个 TraceID 并且透传整个调用过程，通过 TraceID 即可串联整个调用链。

应用性能观测探针不侵入业务代码，对于不同语言，您需要安装 Agent 或者引入对应插件，即可开始监控您的服务。

您只需要在您服务运行的环境里下载安装 Java 语言对应的 Agent，配置上报 Token，上报地址和应用名，即可开始监控应用。

您需要在您的 Go 项目中安装埋点插件，同时下载 Agent，配置上报 Token，上报地址和应用名，即可开始监控应用。

您只需要在您服务运行的环境里下载安装 PHP 语言对应的 Agent，配置上报 Token，上报地址和应用名，即可开始监控应用。