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人民日报评APP自动续费套路:需要管理部门真抓严管、消费者敢于较真

钛媒体App 2月9日消息,人民日报评论称,市面上不少APP存在自动续费套路。在用户开通会员前,APP或是用“免费试用会员”“一分钱体验x天会员”等口号吸引眼球,一旦开通会员,等待用户的则是退订入口字小难找、层层设槛操作复杂,或者提前数天自动扣除下个周期费用。开通续费只需轻轻一点即可支付,想要退订却得多步跳转难上加难,这样的自动续费套路,有违诚实信用和公平原则,侵害了消费者的知情权和选择权,不利于平台和数字经济持续健康发展。对此,需要管理部门真抓严管、消费者敢于较真,最大程度压减此类违规操作的生存空间。对APP运营者而言,少一些算计,多一些真诚,让各项服务更清晰、更透明,让各种说明能看清、易看懂,让用户选择更便捷、更自由,才有可能增加用户黏性,实现企业的长远发展。

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  • 原文链接https://kuaibao.qq.com/s/20230209A01UDJ00?refer=cp_1026
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