Gmarket＆Auction后台运营技能Get！小白也能快速上手

卖家在Gmarket&Auction上销售产品时，需要在ESM PLUS这样一个综合性的后台进行上架。

在操作时，有很多卖家反馈：“Gmarket&Auction后台看起来很复杂，不清楚该如何操作。”今天就带领刚刚入驻Gmarket&Auction的新手卖家了解一下ESM PLUS的各个部分。

进入后台后，就是ESM的主页面，在这里可以看到近期的销售情况以及可以查看平台的通知事项。ESM主页面解析：

·订单状态栏—可以在此查看待确认的订单/已确认的需要发货的订单/发货延迟了的订单

·近期销售情况—可以确认近期订单情况、发货/物流状态、换货/退货现状、客户咨询等信息

·通知事项—平台告知最新的消息（一般/促销/广告/安全交易等）

·卖家信息—ID/销售等级/可销售的最大产品数量

·商品状态—库存不足10的商品/7天内将暂停销售的商品/待上架的商品以及被限制上架的商品

·广告现状—投标中/已发布/投标不通过/投标结束

其中，在下图中可以详细了解导航栏各个部分功能：

接下来是登录ESM后台步骤的简单介绍和答疑：

首先，要打开ESM后台登录账号，左边是需要用Gmarket/Auction的ID和密码登录，右边是用Master ID和密码登录，虽然入口不同，但是登录上去的页面都是一样的。所以如果有一个入口出现问题或忘记密码登不上去的时候，可以选择换一个入口登录后台。

另外，登录的时候可能会遇到一些问题，雨果跨境在这里先帮新手卖家答疑解惑，若是遇到以下登录异常的情况，可以根据讲解进行操作。一般登录不上有以下几种情况：

1、2次认证：以3个月为周期，卖家需要进行一次认证，也是为了保护账号进行的本人认证，认证到期时每隔几个周期还会需要做认证。

2、电脑IP异常。

3、系统提示修改密码：是由于密码有些时间没更换了，需要卖家做完本人认证后修改密码。

若是遇到上述三种情况后卖家可以根据以下步骤进行操作：

·2次认证：若是进入到二次认证，选择第一个按钮后随意点击Gmarkert或Auction进行认证后勾选邮箱进行验证，将收到的验证码填入即可。

·IP异常：后台显示IP异常的话，卖家可以将ID提报给通过雨果跨境入驻时联系的顾问，账号将在3个工作日内解除异常。

·系统显示需要修改密码时，根据以下操作进行即可：

验证码有10分钟有效期，过期后要重发的话需要重新填写画面框内的字符。

输入两次新密码后点击确认即可重新登录账户。

封面/图虫创意