如何排查账户问题提高转化率？四招秘籍帮你搞定！

现在很多企业主反馈竞价效果不理想，却不知从何入手，问题到底出在了哪里？今天小编根据经验给大家分享以下四种排查问题的思路：关键词选词问题、账户设置受限制、账户预算花不出去、网站转化问题。通过以下账户问题排查和优化方案，希望能够解决竞价推广竞争大、转化成本高、询盘率低等问题。

一、关键词选词问题

“关键词”从字面意思看就很清楚，是竞价推广中的决定性因素。永远不要忘了关键词的出发点是以网民的搜索习惯为基础，结合企业的核心产品或者服务，做出的在检索时容易触发匹配到的账户核心设置。关键词的设置，在同行竞争中很难做到绝对优势，因为每个行业的热词以及转化好的关键词都寥寥无几，往往集中在少部分关键词之中。有时候转化词是关键词短语，有时候转化搜索词是长尾词，由于每个用户的搜索习惯不同，在年龄和地域上也有着差异，所以每一个行业设定关键词时都不能百分百的覆盖到网民的搜索需求。针对以上问题，有以下几个建议希望能帮助到大家：

1.定期整理总结搜索词报告，寻找潜在客户搜索行为规律及爱好，提取有价值的搜索词以及否词。

2.收集行业咨询转化数据，制定关键词转化率统计表，可以明确的知道哪类甚至具体哪个关键词可以带来更高的咨询转化。

3.关注竞争对手推广文案中融入的关键词，往往都是比较重要的关键词。

4.除了热门词可通过多渠道获取行业冷门词，即俗称、别称、小词、地域性描述词等。当关键词匹配方式设置比较智能时，系统也是可以匹配到意义相同但是文字上不太一致的搜索词。

关键词的选取是重中之重，设置好关键词之后更需要关注的是消费占比与转化问题，后期的做好数据监控，并根据数据分析实时调整，方是长久之计！

二、账户设置受限制

前面关键词这最重要的一部分解决好了，账户还是存在问题，那么我们就要从账户基础设置这一大局上进行逐一分析。

1.预算不足

账户预算不足主要表现在广告下线较早，且点击量少、匹配相关度高。就是在账户正常消费的情况下，预算不够，错失展现机会，把机会让给了同行。况且咨询的转化都是有一定概率的，没有足够的访客量，何谈咨询转化。例如你设置的预算是同行的50%，在其他数据同等的情况下，转化周期将是别人的两倍。所谓时间就是金钱，错失的机会得不偿失。计划预算不足，过早下线也会严重影响广告曝光量点击量，合理分配总预算，保证核心计划充足的在线时间。如果账户流量较好的情况下，也可适当追加预算，获取更多展现曝光、询盘机会。

2.时间限制

有的账户在推广时只投放流量高峰的时段，有的则只投放竞争小的时段，降低成本。其实这两种设置都有弊端，流量高峰时段可以获取更高的曝光量，流量低谷时期也是优质的流量的，综上所述，可分时段设置计划，不同时段不同的出价，例如晚上八点以后部分账户已经消费完下线了，可低出价投放此时段，竞争变小，成本降低，同时还能覆盖更多流量。

3.地域限制

账户投放地域设置的地区少，没能覆盖更多潜在客户所在地区。一般认为只选择个别重点省份投放，其实除特殊业务外，每个地区的需求只会有数量上的区别，如果部分区域投放流量不多的情况下还是建议开放更多投放区域，或许能够帮助开拓新的业务地图。

4.匹配模式设置不当

为了获取更加精准的流量，很多企业会将关键词的匹配模式设置成精确匹配，导致整个账户展现点击率越来越低，账户不活跃，关键词质量下降，等一系列连锁反应，陷入僵局。适当智能的短语匹配方式，加上否定关键词和精确否定关键词的补充，能获取更多曝光机会和优质流量。尤其在新的账户投放前期，建议一定要用相对宽泛的匹配模式，吸引流量，再逐步缩减个别关键词匹配方式、添加否词，提升流量的准确度，增加转化量。

三、账户预算花不出去

在账户预算设置充足的前提下，费用花不出去，也是很令人头疼的一个问题。一般导致这个问题有两方面原因：展现量低和点击率低。下面分别详细分析下这两个问题。

1.展现量不足，导致展现量低的有以下几个原因可逐一排查：

关键词数量 账户关键词数量太少，不能够覆盖好网民的搜索习惯，导致账户展现量低，费用花不出去。建议拓展增加关键词，不仅仅是核心关键词，行业通用词、厂家词、价格词、疑问词等各类长尾词都应添加上。

关键词排名 关键词排名低或者大部分关键词不能够在首页展现，将大大的降低广告的展现量；广告排名太靠下点击率也会很低，最终转化量减少，所以提高优质关键词和高转化率关键词的排名尤为重要。

选词过偏 账户设置的关键词整体比较长、太专业词汇或者过于偏激，不是网民习惯搜索词汇，这种情况下的解决办法就是结合搜索词报告，换位思考，用户角度选择更能匹配潜在客户搜索习惯的关键词，提高整体展现量。

投放时段和地域设置 扩大投放地域、延长在线时间可增加广告展现量。

2.点击量不足，导致点击量低的有以下几个原因可逐一排查：

排名问题 同上，排名过低即使有展现，点击概率也会受到影响，人们在搜索结果页面，会优先选择排在前面的商家点击访问，排名靠下则会失去一些优势。因此建议适当的提高关键词出价，稳定优质关键词排名。

创意不吸引、相关度低 撰写的创意内容不够吸引人，通配符使用少，飘红少，创意看起来与搜索词相关度低，避开了网民的点击，导致点击率下降。

展现形式单一 从视觉角度分析，相对于单独的文字，人们更倾向于点击了解图文结合的展现样式。增加相关的图片、文字子莲、活动标签等吸睛样式，图文并茂增加点击率。

四、网站转化问题

转化率高的网站往往有以下几个特点：网站打开速度快、页面布局清晰、图片视觉舒适度高、站内咨询工具显眼便捷等。一个好的网站不一定需要多么精美，实用和适用才是更重要的。

1.网站打开速度和页面布局

网站打开速度太慢（多于3s甚至10s以上），或者页面不稳定有时打不开，导致跳出率高，损失访客，拉低转化率。因此建议定期测试网站打开速度，一级页面打开是否正常。页面布局符合行业常规布局，配色合理舒适即可。

2.在线咨询工具

在线咨询工具不完善，或者不显眼将严重影响咨询率。咨询窗口的频繁跳出也会引起网民反感，影响正常页面浏览，应当设置合适的间隔时间。

3.内容问题

访客抵达网站页面后没有咨询，还有一个原因就是搜索意图与网站内容不相符。这种情况就要反过来从关键词、搜索词方面排查问题了。

五、总结

以上就是今天跟大家分享的四种排查问题的思路：关键词选词问题、账户设置受限制、账户预算花不出去、网站转化问题。除了以上四种排查方案之外，竞价推广账户转化率低的原因还有很多方面，需要我们抽丝剥茧，针对性的制定对应的解决方案，转化率的提升指日可待。

希望以上分享的竞价账户问题排查思路能对大家有所帮助！