厦门湖里区打造“企业服务联盟” 开创“线上＋线下”服务企业新模式

12月28日，厦门湖里区举行发布会，介绍“线上+线下”服务企业工作情况。据了解，今年以来，湖里区以迎接党的二十大和学习贯彻落实党的二十大精神为主线，聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”，通过建机制、强队伍、搭平台、开热线、办活动，打造“企业服务联盟”，开创“线上+线下”服务企业新模式，整合全区涉企服务资源，全面提升服务企业水平，努力推动湖里区经济社会发展实现高质量发展超越。

自5月份以来，湖里区秉承“企业至上、服务发展”理念，先后成立区企业服务工作领导小组，实体化运营区企业服务中心，建设“亲清一家人”湖里一站式企业服务线上平台，设置24小时企业服务热线，开设湖里区企业服务中心微信公众号，定期开展“企业接待日”“直播带策”等企业服务活动，先后印发《湖里区企业诉求办理制度》《“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台内容保障工作制度》《领导干部挂钩联系重点企业工作方案》等，统一了企业诉求入口，规范了企业服务工作管理。

其中，湖里区企业服务中心作为全区统一服务企业的线下平台，致力与各区级部门、街道、社区一体化多点联动，打造线下独一无二的湖里区企业服务“产品”；“亲清一家人”湖里一站式企业服务平台为企业提供政策兑现、审批办事、诉求办理、服务商城、活动报名等在线服务，可实现政策在线查询、政策速配、线上申报、免申即享，让惠企政策“精准达、线上报”，截至12月16日，平台注册企业数达1784家。

目前，湖里区积极开展“益企服务”，着力推进建强企业服务专员队伍、规范涉企服务、完善线上一站式服务平台等相关工作，让企业服务更加智能主动、更加精准专业、更加快速便捷，全力打造“线上服务有速度，线下服务有温度”的湖里企业服务“金字招牌”。