近期,网络上出现“外卖员职业会在5—10年内消失”的声音,这个说法很快引起热议。
很多人对外卖员的理解,还是“飞毛腿”,但事实上,当下外卖员运送的,已经不只是餐食,也包括了各种消费品。这种模式已经成为人们生活中不可断绝的条件,即通过线上交易平台下单,线下实体零售商接单并通过第三方或自有物流配送运力提供商品的上门送达服务,送达时效一般控制在30分钟左右,这些通过“即时零售”购买的消费品,也是借助零售商自有平台或第三方平台的外卖员送上门的。相对于进店购物,“即时零售”不仅省却了消费者的体力和时间,也更加便捷,手机一点就能浏览全店货物。
笔者认为外卖员在短时期内可能不会消失,但还是会面临一定程度的转型难题。这是因为,从送餐食到送消费品,外卖员运送品的变化,背后则是社会环境的变化。毕竟,随着预制菜的崛起,加之社区15分钟生活圈服务圈的日益完善,消费者“在家做”和“到店吃”的比例,恐怕会逐渐升高,使得外卖员运送品中,即时零售的消费品比例有可能会逐渐增大。当然,这并不是说外卖员的职业“高枕无忧”,城市配送体系的技术革新随时在进行,消费者的消费环境和偏好也在变化,如果希望自己一直在配送体系工作,外卖员也要学会动脑子,学会提前一步,做好准备。
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