图片来源@视觉中国
12月22日,钛媒体在每年一度的T-EDGE全球创新大会上,重磅发布了EDGE AWARDS各领域权威奖项。商汤科技荣获 “年度元宇宙突破应用”奖项,该奖项表彰在元宇宙生态技术领域做出卓越技术突破,多元化赋能元宇宙生态,为元宇宙世界与现实世界之间搭建更加简易方便的技术通道的优质应用。
作为元宇宙生态的基础设施,商汤科技原创打造的AIGC解决方案“商汤虚拟IP解决方案”拥有大规模高质量3D动作库,通过AI对大量真人动作数据进行深度学习,可以实现高效率、低成本的内容生成,满足企业在虚拟IP内容定制、直播运营等活动中的广泛需求。
该解决方案已在宁波银行落地应用。在12月16日,宁波银行上海分行001号数字人员工“小宁”就主持了一场虚实结合、打破次元壁的线上直播活动。直播中,“小宁”以一段逗趣的脱口秀表演引爆直播间,不仅风趣、幽默地介绍了自己的工作内容,随后又化身为专业的银行业务经理,亲切地向网友推荐宁波银行的多种金融产品和优惠福利,获得网友们的纷纷称赞。
这个有着鲜明人格化魅力的数字人员工是由商汤科技为宁波银行专属打造的“虚拟IP”。 本次活动不仅是“小宁”在直播平台的首次亮相,也是商汤科技AI数字人“虚拟IP”在“线上”营销场景中的首次应用。
随着人工智能、虚拟现实等技术的发展和融合,数字人正在以高度拟人化进入生产生活各个领域,成为数字经济发展的“新动能”,为 Z 时代新消费市场,以及产业数字化转型构筑巨大的想象空间和应用前景。
在虚拟世界中,大量的内容创作可以通过AIGC(AI辅助生成或自动生成)技术实现。基于原创的OpenXRLab扩展现实平台的领先算法,结合大量真人动作数据,商汤打造了一套基于深度学习的动作捕捉及生成解决方案。
该AIGC解决方案能够做到无需绿幕和专业动捕设备,就可以高效率、低成本地实现AIGC内容生成,满足企业在虚拟IP内容定制、直播运营等活动中的广泛需求。即便在日常直播等低算力设备应用场景,也可以进行流畅、高精度的视频创作和实时互动。同时,该方案可配套提供用于“虚拟IP”生成的大规模、高质量、语义化的3D动作库,供企业进行数字人相关的自主高效创作,推动企业数字化时代升级。
在今年4月,商汤科技就联合了增强现实核心技术产业联盟(CARA)共同发布了《企业级AI数字人:数字经济发展“新动能”》白皮书,首次将数字人的发展划分为L1~L5五个等级。L1级主要以人工制作为主;L2级依靠动捕设备采集表情、肢体等动作,例如电影动画制作;L3级依靠算法驱动口型、表情和动作,例如虚拟化身实时互动;L4级实现部分智能化交互,在垂直领域创新服务模式;L5级实现完全智能化交互,打造真正的个性化虚拟助手。
达到L4级别,意味着数字人不仅实现了AI仿真动画生成能力与自然语言理解能力的结合,通过学习大量的真人会话、语气、表情和动作,可以根据表达内容生成相应神态和全身动作,输出栩栩如生的拟人效果。同时,结合AIGC,制作效率也可以得到大幅提升。只有达到L4或更高级别,AI数字人才能真正的走入千行百业,推动生产力的变革。
在获得钛媒体颁发的奖项之前,今年6月,全球知名研究机构弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布的《2022年中国数字人市场观测报告-里程碑》报告显示,目前商汤科技数字人已全面进入“成熟阶段”成为市场领导者,并在十个评估指标中获得六项最高分,厂商整体竞争力排名第一。
此次,商汤科技AIGC“虚拟IP”与宁波银行的合作,用创新的用户触达方式,让广大客户对宁波银行产生更具象化的品牌认知和好感。基于商汤原创的“虚拟IP解决方案”及多种领先的AI技术,实现了高效率、低成本的AIGC内容创作,助力银行实现前端业务的用户积累和营销转化,进一步推动宁波银行上海分行的数字化转型。
作为数字经济时代“金融+科技”的创新实践,基于AI数字人技术的“数字员工”如今已在银行业广泛应用。
宁波银行上海分行行长徐雪松表示,“‘小宁’体现了宁波银行以科技为业务赋能,用专业创造价值的核心理念,同时也是银行数字化转型的一次探索。希望通过与商汤科技的合作,促进银行业与AI领域的深度融合,实现银企共赢,为客户带来更加智能高效的服务体验。”
实际上,在金融和银行业,商汤已经实现了多种职能AI数字人在不同场景中的应用,为企业构建完整运营闭环。
比如在线下的银行网点,“服务型数字人”的角色,能够提升大堂的服务效率和服务质量。而在线上的前端业务,即“用户触达阶段”,商汤则以“虚拟IP解决方案”,为企业打造具有IP属性的“人格型数字人”,帮助企业建立目标受众的品牌认知,促进转化。
此次携手宁波银行上海分行打造数字人“虚拟IP”,标志着商汤AI数字人的应用场景从“线下”服务领域拓展到了“线上”营销领域,助力企业以更年轻、更具活力的品牌形象,深入影响Z世代群体,引发社交裂变,提高客户留存和转化,为业务前端的用户触达打造新的突破点。
结合企业品牌的符号、标签等元素,商汤“虚拟IP解决方案”可以智能生成符合品牌性格和调性的专属形象,让品牌形象更年轻、更鲜活、更具辨识度和记忆点,打破刻板印象,拉近与用户的距离。这套方案还具有高度可延展的内容生成能力,定制生成IP人物成长故事、创意短视频等一系列AIGC内容,使虚拟IP形象更饱满,提升品牌亲和力。
不仅如此,商汤数字人“虚拟IP”还可以自主直播运营,从粉丝互动到直播带货,用更低的运营成本为企业前端业务带来全天候的“用户触达”,不断增强品牌粘性,为品牌带来持续增值。
商汤科技董事长兼CEO徐立表示,“商汤科技致力于实现物理世界和数字世界的连接,促进社会生产力可持续发展,并为人们带来更好的虚实结合生活体验。我们与宁波银行创造出数字员工‘小宁’,只是一个开始,未来AI +金融还将具有无限可能,我们希望携手宁波银行推动金融行业的数字化转型。”
AI时代,数字人正在从有颜无智的“CG数字模特”,进化为可提高生产力、驱动创新服务的“拟人服务式AI”,融入数字中国的千行百业,成为数字经济的新交互媒介、新商业智能服务、新政务便民窗口。通过数字技术实现对现实世界的改造,AI数字人将促进数字经济与实体经济的融合和发展,成为实体产业生产力的代表。
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