多视频号小店怎么聚合管理咨询并查看订单？

视频号小店商家可以通过注册多个视频号小店来减少运营风险，当视频号小店遭到投诉被封禁时，就开始启用其他已注册的小店；

多个视频号小店也能够提升整体的销售额限制；丰富商品经营品类等各项优势。

商家手上有多个视频号小店以后，该怎么进行高效管理呢？

可以使用芝麻视频号助手。

1、可以聚合多个视频号小店的咨询

首先，将您的多个视频号小店全部接入到芝麻小客服平台，然后就能同步全部的历史订单了。在咨询界面，可以聚合全部小店的咨询情况，由一个客服就能处理，不需要在多个界面进行切换，提升了处理效率，为商家节省人力。

2、在侧边栏查看订单

视频号小店商家在接待咨询时，最想解决的问题肯定是在接待时查看对方的小店订单信息，现在通过芝麻视频号助手也能解决。

接入芝麻小客服，就能在接待侧边栏查看对方的订单，如图所示。可以让客服高效处理咨询。

3、售前售后咨询智能转接

因为在接待时可看见对方的订单信息，所以很方便地就能识别出是售前还是售后咨询，客服可根据这个判断来进行转接到对应客服组，确保有专人解决专门问题。提升用人效率。

芝麻视频号助手可支持对接待数据的统计、对多客服工作数据统计，帮助视频号商家高效运营小店。