一、B2B城市配送服务认证依据
认证依据:RB/T 304-2017《B2B城市配送服务认证要求》
B2B城市配送服务认证证书
二、城市配送服务认证适用范围
城市配送的从业者主要包括专业物流服务商,转型搬家、货运公司,邮政和快递企业(主要从事小件、小包裹运输)等。
三、城市配送服务认证的评价指标
RB/T 304-2017《B2B城市配送服务认证要求》标准定量评价指标包括:
1、咨询服务
2、订单服务
3、作业服务
4、交付服务
5、信息服务
四、城市配送服务认证益处
1、权威认证,通过认证的企业,意味着其在全国全行业范围的批发和零售服务方面的领先性;
2、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购;
3、持续改进服务,完善企业的服务体系,建立良好服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链和持续收益。
五、城市配送服务认证条件
1、企业须持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》等有效资质文件;
2、申请方应按照国际有效标准(RB/T304-2017)的要求在组织内建立城市配送服务体系,并实施运行至少3个月以上;
3、至少完成一次内部审核,并进行了有效的管理评审;
4、管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。
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