在头条热榜中,同一家酒店,不同互联网平台渠道定价,预定价格差三倍,引发了网友热议。
互联网平台不应该滥用消费者的信任和大数据杀熟,把用户当成冤大头一样收割。
从传统经济到互联网经济的过渡期,互联网平台该如何约束,消费者权益该如何保障?
1 互联网给消费者带来了便利,平台拥有了用户和流量,但吃相不能太难看
过去20年,我们从传统经济进入到门户网站和移动互联网经济的时代,带来了信息的在线化和信息爆炸,不仅改变了企业的组织管理模式,也改变了消费者的生活和工作模式。
互联网的红利催生了许多互联网巨头,很多互联网企业成长为平台式组织,为广大消费者提供便利的消费生活和服务,但当这些平台拥有了大量数据和用户流量之后,也就拥有了商业变现的各种渠道合作,很多传统企业都需要依赖这些平台,获取用户。
互联网平台平台大到一定程度,传统经济的监管模式必然是滞后的,很多互联网巨头平台,开始滥用用户数据,谋取个人和企业的私利。
同一酒店在不同互联网平台价格相差3倍,就是互联网平台利用消费者信任,玩起了信息不对称,误导消费者的一个典型案例,针对不同消费者给予差异化价格,从中实现企业利益最大化,无形中消费者成了盘中菜,随时被收割。
大多数互联网平台都是早期烧钱,后期涨价变现的模式,但吃相不能太难看。
2 互联网反垄断除了约束互联网巨头和资本之外,还需要加强个人信息保护和大数据杀熟惩罚机制。
我们即将进入数字经济和智能商业时代,数据智能是所有智能商业模式的基础,数据成了财富,但现在的问题就是大量数据掌握在互联网巨头平台手里,如果不加强对这些平台数据的管理和监督,就会导致数字信用的泛滥。
普通大众的个人信息和信用数据,无法得到合理的保障,从消费金融公司篡改用户职业信息,侮辱用户到各种垃圾短信和电话泛滥背后,我们看到的是是个人数据和信息被滥用,变成灰色产业。
而只有完善个人信息保障机制,监督互联网巨头的数据使用,才能避免互联网平台利用消费者数据玩大数据杀熟的操作,当数据变成一种信用资产,也就变成了部分人和企业眼里谋利的工具,而个人隐私和信息保障,未来还有很长的路要走。头条热榜
互联网成为我们的基础生活和工作设施,用户和平台之间应该是互惠互利的关系,而不是互相伤害,当万物互联的时代到来,个人和平台之间需要一种信任机制和约束机制,才能走得更远。
而近期市场监管总局公布了大数据杀熟最高拟罚年销售额的5%规定,算是迈出大数据杀熟监管的第一步,提高了互联网平台的违规成本,但还需要更多成熟的机制,来从源头避免大数据杀熟和二选一操作。
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