从“坐”商到“云”商：小店的数字化转型“码”上开始（1）

600多万家，每天服务近2亿消费者； 一头连接着“寻常百姓家”的烟火气，一头牵动着千万人的就业增长；这是一个有独特生命力的庞大群体——小店。

近年来

蓬勃发展的小店经济

在经济与社会中的地位与日俱增

然而，2020年以来

小店遭遇了罕见的生存与增长困境

如何让小店重新焕发生机？

小店“坐商”等不来客老张经营着这家10平方左右的小超市已6年有余。店内有三四个货架、商品种类也不算多。老张每天7点开店，坐等顾客上门。以往生意好的时候，一天就算来有八九十顾客，营业额在3000元左右。最近这一两年，店里的客流量越来越少了，商品卖不动，一大批商品临近过期，为了更快卖货只能特价出售。“这些商品的毛利本来就低，再这样下去只能关门了。”老张叹了口气说。

在中国，街头小巷里还有千千万万个老张，他们都是线下传统小店的缩影，经营模式大同小异，所面临的困境也所差无几。

这些小店们依附于方圆几里的生态生存，以便捷性优势获取消费者，为消费者提供最末端销售服务。受制于时空范围，老张们只能选择“坐商”经营状态。可是受互联网冲击，地段流量变小，经营成本偏高，一旦小店销量跑不动，营收水平就会直线下降，陷入经营危机中。在中国，小商超、烟酒店、茶叶店等线下小店遍地都是，可以说是最不起眼的存在，但也是最关键的存在。

据商务部发布的数据显示，我国线下约有600万家社区零售小店，这些小店贴身服务于社区居民，每天要接待近2亿的消费者，是城市经济重要的毛细血管。一旦线下小店们陷入经营危机，不少传统品牌商的渠道免疫力和市场竞争力将大受影响。