关于电梯维保，物联网能否完全取代人工作业？

随着电梯保有量的不断增长，电梯维保市场上的人员短缺、维保作业流程不统一、不规范、应急救援困难等诸多问题被放大，从而造成电梯安全事故频发，行业问题日益凸显。

纵观历史，人类社会的每一次进步，都源自科技的创新。因此，想要改善电梯安全状况，加强电梯安全监管，就需要依靠科技力量来带动整个的产业升级。

在如此大背景下，电梯物联网行业开始蓬勃发展，一度成为电梯服务行业最具发展潜力的领域。随着电梯物联网技术的不断更新迭代，未来智能化的电梯物联网平台必将成为发展趋势，电梯物联网系统也将成为电梯的标准配置。

面对着15年以上的老旧电梯的不断增加，电梯老龄化甚至超老龄化成为事实，随之维修及保养成本也逐渐增加。带来的后果就是，一旦出现问题，维保人员只能到现场逐项检测，但是此种维保方式却无法找出存在于电梯中的那些安全隐患，发生电梯事故的风险系数依旧很高。

电梯物联网技术的应用，不但改变了电梯的运行模式，也在改变着原先的维保方式。通过电梯上安装的物联网终端设备的实时反馈，维保人员可以在第一时间了解所负责辖区的所有电梯设备的运行状况，同时根据大数据分析系统，还可以实时接收电梯故障报警及故障预测信息，做到及时维修的同时，也能实时掌握电梯可能存在的安全隐患。从而做到事前维保，确保电梯的安全运行。

由此看来，电梯物联网对电梯维保行业的影响和改变是空前的。目前相关利好政策也在不断落地，智慧城市、智慧社区的建设也在不断加快，随着更多电梯物联网企业的加入，整个产业链也在拓展，电梯物联网的形势可谓是一片大好。

随着人工智能、大数据、云计算、边缘计算等一系列科学技术的进步，更为先进的电梯维保系统也层出不穷，如某些电梯维保系统已经可以做到实时识别维保需求、提醒部件更换，甚至于可以做到预测性维护。有人因此认为，物联网已经可以完全取代人工作业了。

电梯物联网固然强大，但是同时它也有着自身的缺陷——迟钝性。物联网终端毕竟只是一个技术平台，就目前来看，还无法完全替代人的思维。依靠人工设计的程序来驱动，如果遇到一些比较突发、紧急的情况，在没有预先设定好的程序之下，也终将会束手无策。甚至于一旦出现故障，就会影响整个操作流程，带来严重的安全事故。

另外，目前电梯维保流程还有很多不完善的地方，依旧需要人工来协调。这些都是需要人根据工作经验来进行处理的，是物联网所不能完全取代的。因此电梯物联网+人工，方可使电梯监管和维保更加智能化。

对于电梯物联网带来的机遇和挑战，它能否在未来完全取代人工维保作业，你怎么看呢？