SaaS型CRM的优势所在

随着互联网技术的发展，云计算得到普及，CRM发展也逐渐成熟，衍生出SaaS CRM，SaaS CRM有很多优势，帮助企业降低运营成本，提高效率。

前言

随着互联网技术的发展，云计算得到普及，CRM发展也逐渐成熟，诞生了SaaS CRM以适应产业升级和行业调整。SaaS，即以互联网为基础，并以此来提供软件服务，SaaS模式以便捷灵活著称，它是指CRM供应商把CRM软件统一部署在自己的服务器上，企业根据自己的实际需求，向CRM供应商租用CRM软件，根据订购的用户数和使用时间向CRM供应商支付费用，并通过互联网获得供应商提供的服务。比起企业动辄技术人员开发软件，SaaS CRM更方便，让我们一起来了解一下SaaS CRM的优势所在。

一、节省企业成本

众所周知，之前企业想要部署一套自用的CRM系统成本很高，不论是企业自建团队开发软件还是采购私有云CRM，企业都需要付出大量的时间成本、人力成本和财务成本，而且需要企业有专业的IT技术人员进行软件的维护。而高昂的成本也只适合于预算充足的大型企业，很多中小型企业都望而却步，无力承担。

SaaS CRM最明显的优势之一就是为企业节省成本。SaaS CRM完全运行在云端，只要有网络就可以使用，企业不需要购买额外的硬件设备或软件，也没有部署和安装的过程，企业员工登录就可以直接使用，大大地节省了时间成本，也降低了使用CRM系统的企业信息门槛，有需求的企业都可以使用CRM。

SaaS CRM，我们以企客宝CRM为例，企客宝CRM系统部署在云端服务器，并有专业的技术人员进行服务器的维护，企业只需要进行购买租用，无需买服务器，无需自行维护，只要有网络就可以登录使用CRM的全部功能，并且享有供应商提供的服务，为企业节省大量成本。

二、无需自行维护

企业CRM总会存在有故障的风险，需要定期更新和长期维护。本地部署的CRM需要企业组建专业的IT技术团队来进行服务的日常维护和运营，这需要企业花费大量的时间和人力资源；而SaaS CRM就完全不用担心这个问题，服务器的维护工作都由CRM供应商的技术团队来完成，企业只需要一个较低的固定成本，就可以享受极高的正常运行时间，从而在较短时间内实现CRM软件的稳定性。

三、使用更灵活便捷

由于SaaS CRM服务器在云端，且CRM供应商将软件统一部署在服务器上，只需要开通端口就可以使用，无需企业自己安装和部署，开通更加便捷。另外，随着企业规模越来越大，人员规模也会逐渐扩展，企业也无需担心新增员工使用CRM的情况，因为SaaS CRM是根据企业的用户数和使用时间进行收费的，企业可以根据员工的人数来扩展CRM用户账号的数量。企业只需向CRM供应商支付新增账号的费用即可，其他费用无需支付，也无需进行系统的升级。如果有员工离职，该账户所占账户数额度也会自动释放，使用起来更加灵活。

四、SaaS统一升级

随着市场的变化和企业的发展，企业对CRM系统的需求也在不断地变化，比如：移动CRM会成为销售人员外勤时所需，CRM系统的功能已无法满足企业新增的业务需求，那么就需要对系统进行升级，来满足企业的日常运营。

企业使用SaaS CRM不需要重新购买和升级，因为CRM供应商会不断收集企业诉求，对软件功能进行优化和升级，CRM供应商会持续进行版本更新，企业完全不用担心软件的可用性。

五、移动办公

移动互联网时代改变了人们的生活方式，传统的PC端CRM系统已经无法满足当下销售销售业务的需求，销售人员常常需要外勤办公，但是传统的CRM只能基于企业的局域网使用，一离开办公室就无法使用，因此越来越多的企业对于办公时间和地点有了更高的需求，移动互联网环境下的移动CRM进入大众视野。

一些SaaS CRM供应商提供了移动CRM客户端，便于用户使用智能手机、平板电脑或是其他手持设备轻松访问SaaS CRM。比如企客宝CRM，顺应移动互联网时代的发展需求，帮助企业轻松应对移动互联环境下的所有销售管理问题和需求。企客宝移动CRM，帮助企业随时随地管理销售机会、联系人、审批触发、工单流转等，实现团队协作，与客户紧密互动。即使在旅途中，也可以随时拿出手机，打开企客宝APP，轻松管理日程安排，记录客户拜访活动，共享销售进程，全局管控，促进达成更多交易。

总结

SaaS CRM的优势非常多，既降低了企业使用的门槛，又是企业降低运营成本、提高工作效率、增加经济效益的得力助手。SaaS CRM已成为各企业青睐的企业级管理软件，企业可以放心选择。