是什么让客户决定了在哪里购物呢?价格、产品质量、环境?当然,这些都是很重要的因素,但这还不是全部。现在,客户体验比以往任何时候都更成为客户满意度和客户忠诚度的决定性因素。作为商品信息实时动态更新显示的智能终端,电子价签成为新零售的重要趋势。它是如何提升客户的购物体验,让越来越多的零售商选择它的呢?
1.信息全面,帮助购物者做出决定
使用电子价签,购物者可以轻松查看他们正在考虑购买的商品的重要信息。电子价签可以及时显示价格、产地、规格、等级、库存、互动二维码等更全面的信息,有助于购物者对他们计划购买的商品做出决定。
2.实时更新信息,减少客诉
电子价签可以根据促销活动实时调整商品价格——价格自动全网实时更新。过去,人工维护纸质价签速度慢,易出错,同时人工成本居高不下。电子价签解决方案实现价格实时刷新,零出错率,不会出现价格滞后、人工变价错误引发的体验不佳、客诉甚至被处罚等问题。
3.线上线下信息连接,多渠道同步
如今,购物者可以选择在店内或在线购买商品。使用支持电子价签的数字工具,零售商可以将店内信息整合到其他平台,例如网站、移动应用程序或社交媒体。
4.系统打通,快速结账
随着新零售的发展,出现了越来越的无人便利店。电子价签系统可以和零售商的ERP打通,让商品数据库与商店系统真正地连接在一起。在无人便利店,购物者进店后,拿起需要的商品,走出店门后,支付系统会自动结算。这提高了购物效率的同时,也提升了客户体验。
5. 解放员工,提升客户体验
电子价签自动完成变价工作,减轻员工工作压力、提高工作质量、效率,使员工得以更专注于高附加值的工作,并有更多时间与购物者交流,提升客户的购物体验。
保资智能
保资是一家基于物联网、大数据及人工智能的科技创新企业,成立于2011年。致力于用智能化产品与解决方案帮助客户改善经营提高效率,并建立核心竞争优势。保资电子价签解决方案已经成为零售数字化的刚需,并逐步向更多领域提供数字化显示与交互解决方案
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