之前小呱和大家分享了如何让新人入群后不反感并且心甘情愿的留下来。打造好一个良好的社群聊天基础后,咱们的重头戏就要来了。
今天就和大家分享团长如何在社群内推品,并且打造一个专业的团长人设~
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社群推荐与商场或者逛淘宝买东西不一样,整个过程并不是一个完全商业化的购买行为,每个团长的做法也并不相同。
小呱观察了100+大团长的推品过程,提炼和萃取以下几点准则:
1、打造社群种草的氛围:用心选品,认真推荐
从方方面面展示产品的好,通过文字描述细节,图片展示,场景视频客户好评等表现感受。
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不明白种草和卖货区别的团长平时可以多逛逛小红书,这里的女孩们基本上展示的都是一种生活方式。
2、建立专业人设
作为一个专业的团长,你卖什么产品,就要把那个领域的东西彻底摸清楚。
那具体怎么做呢?有两个方法可以参考:
方法一,当群内成员聊天的时候,谈到生活中遇到的一些困扰问题时,你可以拿出手机软件,查询相关的专业资料,再把资料整合提炼一下发到群里。
方法二,可以定期针对群里的朋友可能会感兴趣的话题做一些知识小讲堂;
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比如夏天减肥减脂怎么吃、如何挑选适合自己的饰品化妆品等;
这些话题可以根据群里成员的不同情况进行调整。
3、极致性价比
好的东西一定不便宜,但是大家要相信极致性价比的东西一定是存在的。
这个时候,团长就需要在性价比方面为群成员把关。
那团长为什么要这么做呢?
首先极致的性价比意味着节约时间更加便利,一个靠谱的团长可以提前比价,帮助团员节省时间和金钱。
其次,可以买到极致性价比的东西,可以让顾客获得精神上的满足感,让他觉得自己比很多聪明的人更有眼光。
当然,能够给出极致性价比的团长,还会给人一种潜意识上的感觉,让成员们觉得可信赖并且也更为专业。
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最后,真诚利他,做好客户服务,这其中包括售中、售前、售后,都需要做好全流程的客户服务。
我们要坚信1个顾客的背后存在100个潜在顾客。
比如一个美食团长,就可以根据团购的食材附送食谱制作视频等。
推品的过程中附加一些增值服务,能够让社群的运营更加顺滑,也能更容易获得群内的成员的信赖和肯定。
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