合思·易快报马春荃：为什么企业财务数字化一定要从“无需报销”开始？

面临疫情等诸多不确定性，降本增效已成为企业长久发展的首要任务，这也为企业费控报销管理提出了新的要求。10月19日，合思·易快报创始人兼CEO马春荃受邀参加北拓资本“数字科技百日谈”，与北拓资本相关专家一同探讨企业财务数字化的切入点，并分别就“国内外市场的对比机遇与挑战”“行业整合与规模化发展”等话题，逐一展开深入剖析。

以下整理自马春荃发言实录，有删节：

01 从企业消费透明化到无需报销

在2016年，合思·易快报创立初期，我们一直在思考企业管理的未来方向。传统的企业管理软件与交易隔离较远，而电子发票的全面推开、无纸化报销入账等政策助推，将消费报销行为与交易紧密结合在一起，通过预制规则引擎将流程压缩，利用智能化手段将企业消费行为管控起来，达到企业消费透明化的目的。

在确立企业消费透明化是未来发展方向后，我们就在进一步探索——如何帮助企业将传统的事后管控模式升级为事前、事中管控模式，如何将报销这件本身不产生过多价值且流程冗余的事情消灭掉，无需报销概念开始萌发，并逐步完善规划形成现有的商业模式。

2019年左右，合思·易快报开始绘制无需报销全链路框架，定义无需报销的路径图，让更多还在处于手工阶段的企业，找到自身企业财务数字化能力所处的位置。基于无需报销路径图，合思·易快报开始同生态合作方探讨，大家在这条路径上各自承担着怎样的“角色”、发挥怎样的作用，可以有怎样的前景和未来。

越来越多费控厂商跑步进入无需报销时代，但使用费控报销服务的企业自身发展到什么阶段，怎样升级到下一个阶段，还很模糊。2022年6月，艾瑞咨询携手合思·易快报推出了《中国费控管理平台场景洞察白皮书》，企业费控报销管理无需报销分级标准正式发布。无需报销分级标准定义了一个被行业广泛接受的标准，不同的费控厂商可以在其中自我标识无需报销的能力范围了。合思·易快报发力费控管理与商城，实现“两条腿走路”，引领性地进入无需报销的中级阶段（L4层级）。

到了L4中级无需报销阶段，核心是“全链路自动化+四个统一”，统一资金账户、统一票台、统一服务台、统一规则主数据，消费平台从孤立使用变为围绕场景的多供应商聚合消费平台，实现同屏比价选购；人工得到了极大解放，绝大多数场景都由数字化系统自动完成；员工在聚合消费平台的所有消费场景都无需垫资、无需报销。

02 为何企业财务数字化应当从无需报销开始？

很多企业已经明确了做财务数字化的必要性， 但如何开始、从哪里开始，没有想清楚。无需报销应当是企业财务数字化的第一站。

首先，通过“无需报销”可以让组织中的人感受到便利，让组织看到效益；第二，为了无需报销，合思·易快报广泛连接了一系列系统与生态，成为财务数字化坚实的基础；最后，无需报销解放了每个人的双手，释放他们的创造力，去实现更大范围、更深层次的财务数字化。作为财务数字化服务商，合思·易快报选择从报销这件事切入，经过多年探索与沉淀，逐渐形成了业内领先的全链路L4级无需报销解决方案。

传统报销模式毫无疑问是企业的痛点。“无需报销”消除传统报销流程中的冗余节点，将费控管理操作环节大幅压缩，以数字化手段使企业的费用管控真正实现由“事后”控制向“事前”、“事中”控制转变。“无需报销”最直接的价值是什么？就是降本增效。

基于合思·易快报无需报销解决方案，企业可以实现从聚合消费、费用报销、导入验票、智能审批、自动支付、财务记账、数据归档的全链路数字化闭环。这不仅可以让员工因公消费实现无需垫资、无需开票、无需提单；让财务压力极致释放，数据流程安全合规；也可以让企业实现“事前、事中、事后”全流程费用管控。

通过效率提升，无需报销解决方案带来的人力成本节约以及不断重塑供应链带来的市场有竞争力机制，为企业提供更高质价比的企业消费服务，从而为企业节省了大量直接成本和隐性成本。同时，无需报销解决方案可以实时提供多维度消费账单和分析模型，帮助管理者动态挖掘企业消费可节省的空间和可优化的选项。另外，全链路的全息数据自动化流转、真实透明，有效帮助企业规避操作风险提升合规经营能力。

还有一点非常重要。无需报销最终要达到的层次并不是管控，而是决策分析。管控是一种动作，决策分析是一种策略，企业的运营策略若能科学、精准、智能化，报销就会实现基于策略的智能化自动运行。将人工参与的重复劳动彻底解放，实现“消费即合规、采购即报销”的无需报销模式，为企业带来更好的合规经营、最佳的降本增效和极致的用户体验。

03 中国的费控赛道更有空间

SAP Concur 费控管理云（以下简称Concur）入行较早，而TripActions（美国知名商旅企业）与合思·易快报的创业周期相近。与这两家国外企业相比，它们各自有领先的方面值得国内企业学习。例如Concur发展时间较长，沉淀了更多的功能应用场景、标杆客户案例；在海外，booking 订购 transaction非常普及，TripActions推广应用更加轻松流畅，更容易打造标杆案例。

相比国际费控行业发展，尽管包括合思·易快报在内的国内费控企业处于“后发阶段”，但国内市场优势明显、发展空间巨大。

首先，政策优势明显。电子发票作为国内特有产物，且得到国家大力推广，而推动无纸化报销是实现碳达峰碳中和的重要路径之一，市场潜力巨大。马春荃坦言，“Concur经历了20多年的发展，才有了今天的市场地位。而合思·易快报可能不需要 20 年时间，我们的营收和业务单量就能与Concur相当。”

第二，后发也是优势。后发优势在于，后来者能更清晰了解先发企业的发展路径和经验教训，从而更好借鉴和学习。

第三，中国市场的整合一致性，也就是一站式解决方案。在海外，很多创业公司可以站在Concur的“肩膀”上做创新，或站在 TripActions “肩膀”上做创新。但是在中国，能够一站式把它们两者全部做完。

例如，TripActions 和 Concur两家公司业务所处层面不同，如果它们合作有可能成为一种无需报销解决方案。但在国内，以合思·易快报为代表的无需报销解决方案服务商，通过整合费控+交易一站式解决方案，能够实现丝滑的连接、而不是双方协作。

04 数字化费控企业如何解决双边网络效应？

双边网络效应，是指有两个互相提供网络收益的独立用户群体的经济网络。双边网络的特征是这里面存在两类不同的用户：供应侧和需求侧用户。他们出于不同的原因加入网络，并且为对方提供了互补性的价值。

解决双边网络效应是极具挑战性的，以早期滴滴为例，如果左侧没有供应商、右侧没有客户，那谁会下载打车软件。幸运的是，企业财税管理有着强烈政策约束性，国家大力推行电子发票，为数字费控厂商赢得了窗口期。在政策指导下，企业电子发票的无纸化报销成为刚需，也为行业构造流量。那些仍采用传统方式报销的企业，在电子化的流程里面重走一遍，产生新的需求、形成新的流量。

数字费控厂商带着足够多的流量与供应商谈判，会引来更多逐利的供应商加入，进而填补供给的空缺。此时，厂商需要针对供应商制订一套考核标准，严格把控服务质量。通过BD层面建立更为稳固的合作关系，调动供应商的意愿与能力，进而更大程度降低客户流失。

经历了几年跑马圈地的扩张运动，很多友商受制于资金问题，团队规模收缩，释放市场空间。我们相信，未来2-3年间，全电发票、电子档案及无纸化报销等相关政策指引会更加明确，行业会迎来爆发期，哪一家费控企业能够在风口期拥有更大规模、更具效率的团队，格外重要。