随着互联网的不断发展,酒店OTA客源不断增加,线下订单不断转移到线上订单,线上OTA对于酒店和民宿,有很大的重要性。那如何才能更好的运营好自己门店的线上平台呢?
首先,我们从客人的角度出发,来不断优化我们的线上平台,图片问题,一定要选择清晰的图片,高像素和高清晰度,给人感觉焕然一新,比较整洁的图片,能体现酒店的特色的照片,还有就是要最新的照片,距离时间最近的照片,周边有一些景点或者其他的娱乐设施的情况下,也可以上传一些上去。
平台的关键词,可以用周边的景点,地铁站,或者公园,医院等客人经常搜索的关键词,这样能提高客人搜寻到的概率,
评价管理,经常让客人给店面好评,及时催评,客人让客人提到一些附近的关键词,关于卫生,位置,环境,服务,能提高后续客人下单的概率,让客人的点评为我们所用。
平台间的管理,平台之间要公平公正,价格不要参差不齐,要保持价格的一致性,同时,要保持线上平台价格不能高于线下的售卖价格,防止价格倒挂,造成平台处罚,得不偿失。
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