新浪昨日(2月5日)宣布,联手旗下控股的兴民保险经纪公司,正式进入互联网保险领域,更好地利用新浪网的媒体属性和微博的社交媒体属性,为用户提供优质的互联网保险产品和服务。
此次,新浪保险上线的险种是旅游险和碎屏险,这也是结合微博使用场景而首次推出的产品,为微博用户专属定制。目前,用户可以在微博钱包入口体验、购买和查询。
新浪保险平台的负责人表示,未来将通过场景与用户需求的高度融合,建立一个为用户精选产品的“保险精品商城”。这一策略既是为了解决用户、保险机构在交易过程中的痛点,同时也为实现“买保险,到新浪”的发展愿景打下基础。
未来,在“保险精品商城”中看到的保险产品可以用三个字概括。一是“精”,不追求产品数量,追求产品对用户的价值;二是“准”,精准识别用户及其需求,让客户购买的是有用的保险;三是“乐”,新浪、微博的用户以80后、90后为主,产品的形态及购买过程一定要好玩。以此塑造新浪保险在用户心中“时尚、经典、个性、有用”的形象。
后续,保险平台中每一类保险的产品数量都会控制在2-3种以内,这些产品都是通过定制开发实现“为用户精选”。而终极目标是用户在新浪保险平台可以为自己定制独有的保险产品,真正实现保险产品的“千人千面”。
对保险机构而言,新浪保险也不希望仅仅扮演销售渠道的角色,而是从引流代销、产品合作开发起步。未来通过大数据、云计算等强大科技能力的输出,成为保险机构科技服务的供应商,助力保险机构降低获客成本、提高销售效率、加强竞争能力,最终构建在互联网保险领域、用户、保险机构、新浪保险共赢的局面。
新浪涉足保险领域具有无可比拟的天然优势。一是巨大的流量。据2017年第三季度微博财报数据显示,9月的月活跃用户数达到3.76亿,日活跃用户数达到1.65亿;二是自有场景,包括新浪网各垂直领域的频道,以及微博中丰富的社交和交易场景;三是强大的科技能力,尤其是在大数据及用户触达能力方面。新浪保险通过与新浪网、微博的紧密合作,未来将这些优势运用到保险销售与服务的流程中,为用户带来更好的购买体验。
(编辑:杨少康)
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