根据2018-2019中国汽车行业大数据报告显示,中端车车主中90后比例大幅提高至30%,而入门级车主中,90后以39%的份额成为最大群体。话题再延伸至汽车后市场。90后车主成汽车后市场消费主力军!
当90后快速成为未来主流消费人群后,他们的维修保养消费轨迹还会像他们的父辈或兄长辈那般吗?广州胎轮汽车用品运营中心认为答案是否定的。有分析人士指出,随着互联网深度介入后市场,客户已经很大程度被培养成线上消费的习惯,客户开始被互联网大量分流,进而影响门店流量的重新分配,传统门店的流量下滑是实实在在的危机。
据胎轮汽配用品供货平台市场调查了解和其他实体店类似,线下汽服门店的流量入口属性同样不可避免地弱化了。因此,汽服门店以门店为流量入口中心,通过局限的销售空间,通过卖货赚差价,已经满足不了现在的市场。
可以说,90后是伴随着中国经济崛起以及移动互联网普及成长起来的一代。如今大部分年轻人将大量的时间都消费在移动互联网即智能手机上。在消费渠道选择上,90后喜欢“送服务到眼前”这样简单快捷的消费方式。汽车维修保养服务上,90后同样习惯于线上下单。对于90后年轻车主们来说,汽车对于他们来说,“资产”属性越来越弱,更多的是作为代步工具,成为普通消费品里面的一个项目。
随着消费升级进一步提升,胎轮轮胎机油电瓶一站式批发供货平台预测将来消费者注意力更加集中在品牌和服务两方面。无论是传统的汽车修理厂还是这两年新兴的互联网O2O模式,在本质上都没有做到让客户在修车时能够像在其他地方消费时享受服务。如今的后市场,车主的所有数据包括保养、维修、消费频次、车辆状况等相关信息,对于车主来说,他们更希望将这些私人重点数据交给具有科技化、系统化、专业化的服务品牌。
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