后疫情时代，小程序开发“逆势爆发”

回忆一下，你还记得最近一次使用小程序是在什么时候？很可能就在几分钟前。

在众多行业遭遇不景气的同时，你是否注意到有些行业正在逆势飞升；在朋友圈的裁员、求职消息之外，有些人却在公司忙得不可开交。要想了解小程序为何会如此火爆，首先要了解一下那些急于开发小程序的都是些什么企业。

“目前承接的订单几乎都是线下实体企业，其中以餐饮店、便利店、商超的开发需求最多。”王宇是上海一家科技企业的研发总监。他告诉笔者，公司最近的小程序开发工作十分繁重，同事们每天都加班，有时甚至挑灯夜战直至凌晨两三点钟。但即便如此，部分单子还是无法按时交付给客户上线。而连锁餐饮、便利店的需求，几乎占据公司开发订单的六成以上。功能主要都是以在线订餐点餐、外送、会员管理为主。

“有客户告诉我，由于线下人流量减少，便利店、连锁餐饮门店负面影响最为严重，目前经营上都在发力外卖平台、在线订购。”王宇在和客户交流时得知，一些餐饮机构虽然通过外卖平台销售菜品，但苦于平台佣金比例过高，商家感觉有些吃不消。“他们认为若将佣金、外卖成本转嫁给消费者，会导致自己价格缺乏优势，相应的订单就会减少。如果商家不借助第三方平台，又更会让经营的状况雪上加霜。”

到这我们了解到，这些脑筋灵活的连锁餐饮、便利店希望‘未雨绸缪’，自己花些小钱开发小程序，自建外卖、在线销售渠道，摆脱外卖平台的约束，也希望借助小程序将经常消费的用户维护起来，成为会员和粉丝，节省大量成本和市场支出。“尽管刚上线的小程序大多没有顾客流量，但商家都是在为以后做准备。”

为了自救，为了未雨绸缪，不少商家、机构在当下经营最为艰难的时期，选择投入、开发专属的小程序，目的主要是要构建独立的、不受约束的私域流量池。很多以前不重视线上交易、社群维护的商家也开始转型线上，期望通过这些手段在线上为消费者提供服务、促进销售。

目前来看，疫情之下，许多零售商家都意识到传统电商难做了，实际转化也过于被动，于是都想用小程序承载私域流量，借小程序来实现创收，反而是一条不错的捷径。而且与传统电商平台相比，小程序能够更好地与线下消费场景结合，形成更加良好的用户互动。最关键的一点，小程序的开发成本低、投入小，却能带来很好的收益，在某种程度上也降低了商家的负担。

疫情之下，受环境因素的影响许多企业、商家积极“自救”，推升了小程序应用的发展，在这种情况下，寄托着企业、商家对于新业态、新模式愿景的小程序，的的确确又是商家苦流量久矣的一种无奈之举。