【迅解区块链】无技术背景的CEO如何成功进行数字化转型

所有行业的业务模式都在发生变化。从旅游业到时尚娱乐再到电子商务，业务领导者都在借助技术吸引客户，提高利润。

尽管企业渴望数字化转型，但许多企业并没有一个明确的战略。虽然他们可能对于想要实现的样子有一个粗略的想法，但却缺少可行的路线图，而且在很多情况下，并没有人有能力或意愿去推动项目向前发展。

缺乏明确的目标或路线图，战略永远不会完成，同样地，转型也不会。

不要把问题都丢给IT

随着企业的不断壮大，它们会变得更加复杂和孤立。对于CEO来说，通过把数字化转型项目固定在IT部门，可以避免扰乱其他部门的工作。但这却并非一个好主意。

IT部门通常专注于“让一切按部就班地运行”，因为如果出现异常，他们会被问责。因此，他们经常忙于手头的任务，而无暇进行长远的未来规划，特别是围绕大型数字化转型项目。

因此，最好的选择是尽可能以最好的方式支持他们，而不是仅依赖IT团队扛大旗。这可能意味着引入一个经验丰富的外部合作伙伴——并非要取代IT团队，而是支持他们，指导他们，让他们与更广泛的业务进行沟通。

在整个企业中培养一种强大的“以客户为中心”的文化，这样每个人都会考虑如何为客户提供价值，以此减轻技术交付团队的压力。

了解是行动的基础

一些CEO试图靠自己的力量推动企业的数字化转型。但当他们意识到自己并不知道如何启动项目时，他们就会陷入困境。

遗憾的是，CEO们常常因为没有寻求帮助而犯错。要决策所有并不了解的事情，也让他们倍感压力。因此，CEO要做的是获取做出正确技术决策的信心，但他们应该从何处获取帮助呢?

不管你愿不愿意接受，现在每个企业都是一定程度的技术企业。因此，CEO可以求助的人其实有很多。当然，第一步最好是向CIO寻求建议，特别是掌握他们和其他业务领导者之间的动态，因为他们可能对业务的细微差别和技术细节有第一手经验。

然而，他们对于领导大规模数字化转型的经验可能是有限的——他们可能会通过自己的“IT视角”来看待企业的愿景，而对于数字化转型来说，通过“整体业务”的角度来看待它是很重要的，因为企业中的每个人都将受到它的影响。

与最近经历了类似转型的同行联系，并从他们的经历中汲取经验，也是非常有意义的。坦率地讨论数字化转型进程中的误区和吸取的教训都是无限宝贵的信息。此外，咨询专业的数字化转型顾问，了解如何向董事会成员和高管传授技术知识，也会大有裨益。

寻求技术无关/中立(tech-agnostic)的建议

寻求帮助时要避免的一个陷阱是，被兜售商品的供应商所摆布。通常，他们会根据所出售的技术提供建议，而不是寻找问题的根源。

相反地，应该从倾听客户需求开始。知道什么样的解决方案对他们来说是最好的，这将为你的长期成功奠定基础，并保护你免受销售人员观点的误导。

这也是公正的顾问可以提供帮助的地方。他们不受销售佣金的影响，只会以你的利益为考虑重点，并保护客户不受特定路径的影响。

以小赢大

盯着你要去的地方只会让你不知所措。虽然这是陈词滥调，但我们还是建议从小处入手，这样你就可以掌控方向，而不是承诺一个空泛的、昂贵的且无法掌控的路线图。

我们看到许多企业都将几乎所有的数字内容投入到市场中，但这种做法很少奏效。每个人都专注于最终的目标，而没有脚踏实地地从小处落实。在你意识到这一点之前，你可能早已承诺了一个价值数百万美元的项目。

通过循序渐进地做事，你可以克服过程中突然出现的任何障碍。分阶段地实践，这样当目标发生变化时，您也可以保持灵活性。

概念验证

数字化转型是关于业务转型的，但许多公司都失败了，因为他们专注于寻找技术，而非他们试图转型的流程。

为了避免失败，请考虑你的流程需要如何进行调整，以使你从当前状态达到期望的未来状态，以及在这一过程中技术可以在哪些方面帮助你。

不要操之过急

在一个数字化转型项目中，人们很容易被未来的期望冲昏头脑，然后操之过急地采取行动。

在早期的计划阶段，请务必花点时间将主要资源投入正确的地方。通常情况下，当项目启动得过快时，很容易误入歧途，然后不得不进行成本高昂得更改，而这些更改原本可以通过适当的计划轻易避免。

虽然，拥有一支激情满满、目光远大的团队是件好事，但要确保在启动项目之前，团队中的每个人都清楚地了解项目愿景、目标、过程和决策。

结语

通过寻求正确的建议、部署适当的计划、从小处着手并进行一些技术测试，任何一位CEO都可以帮助自己的企业成功进行数字化转型。在此过程中，适度的思考和充分的支持都是必不可少的。此外，务必记住：关注你的流程和人员，而非技术。