吴伯凡：双十一将转变为高质量增长

近日，新物种研究院院长吴伯凡在谈及今年双十一时表示，今年双十一可以预见到的一种趋势是，商家开始关注长期主义视野的经营理念和经营哲学，而非以往的唯GMV论。这将带来从高增量到高质量增长的转变。

谈及两种经营理念的差别，吴伯凡认为，这种变化是从尽可能触达尽可能多的一次性买家，到留住尽可能多的复购型复合型买家，这样消费者才能跟商家进行更深度的互动，从而创造长期价值，“既是为消费者创造长期价值，也是为企业创造长期价值”。这也是从高增长转变到高质量增长的关键。

商家需要适应这种转变，因为这种转变，是因为行业的根本逻辑发生了变化。

在吴伯凡看来，无论是消费者和商家，都变得越来越成熟了，已经不是说拿个便宜货放在平台就有很多人购买的阶段了。过去，消费者能在网上买到的东西不多，现在消费者能买的品类越来越多，不仅要买产品，还需要很多服务。

“过去是捡到篮子里都是菜，只要菜便宜就买，而现在是，‘这不是我的菜，你说得天花乱坠我都不要’，我要马上能识别出来这是我的菜。”当消费者越来越认品牌、认IP，越来越理性、不再冲动消费，仅仅便宜自然也就不再能打动消费者。

在这种情况下，商家必须要思考如何与消费者建立更深层次的连接，从而将新用户，逐渐转变为复购买家。“商家在进化，消费者也在进化，这是一个并行进化的过程”。

多年的酝酿，使得这种进化过程将在今年双十一集中体现。吴伯凡说，今年的双十一或许看起来不像以前那么热闹，但不是说冷清下去了，而是内在变得热闹了。

“以前大家登堂入室，就像一个酒店里大家都在大堂里，现在大家各自找到自己特别需要的东西，整体感觉大堂不是特别热闹了，那是因为已经登堂入室，内部的门道变得更加深了”。这也容易理解，为何双十一的GMV数字反倒没那么重要，在追求长期主义的新阶段，单个大促节点的GMV，已经不再能反映大促期间商家的真实境况。

毕竟，在电商行业，热闹之下的成交效率从来都是最为最重要的。今年双十一，商家们都在追求消费者的钱包份额，希望消费者不仅要买一个爆款，更希望他们通过这个爆款，认可这个品牌，“或许热闹会有所减少，但这种购买成交的额度以及今后交易的量都会增加好多”，吴伯凡强调。