不同的地方也有很多的RPA技术使用（二）

生活中有很多技术是很常见很常用但是我们却并不是很了解的技术，比如RPA技术，其实是很常用的一项技术。

1、供应商选择机器人

机器人参与后能够在确立市场竞争环境指标后，自动爬取相关数据形成报告，再由工作人员建立供应商评价标准之后根据评价标准形成对应的供应商报告。

将判断结果以邮件形式返回给工作人员，相关人员可以直接选择供应商，最后把结果返回给机器人，机器人分发结果邮件给相关人员。

2、索赔处理

许多保险公司必须处理针对被保险成员提出的索赔，以便在其系统中触发索赔处理的初始流程，这也形成了可以保存以供调查进一步使用的纸质证明。

像这样的过程可以自动化，以便 RPA解决方案可以读取表单，然后手动将数据输入到处理这些声明的应用程序， RPA解决方案可以完成。

3、售后服务机器人

机器人在平台上收到服务请求后，能够自动匹配服务票据数据，然后根据用户不同的请求发起流程。

如果是有意见反馈，会在后台更新客户数据资料；而如果需要退货则会调取数据自动生成退货单，根据用户选择所在地匹配物流伙伴。在激活了退货事件后，机器人会为用户预约上门取货，最后验收确认。

面对生活中的这些RPA技术的使用你都搞清楚了吗？你觉得这项技术的使用离你远吗？