“反向抹零”违法！一个简单的操作就能避免，快学起来

最近餐饮圈里探讨最多的就是“大连某餐厅因反向抹零遭处罚”的事情。

十一长假期间，有消费者在大连某大排档餐饮店实际消费930.9元，而收银系统在收费时，采取了“四舍五入”的方式，实际收款931元，该事件一出引发了网友的广泛讨论，有网友提出自己也曾遭遇过“反向抹零”现象。

针对此事件，市场监督管理局也介入进行了立案调查，并指出“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或提供服务”的违法违规行为。

▲ “反向抹零”上热搜，属违法行为商家要注意

事情发生后，该餐饮店被处罚，并在公众平台上进行了致歉，但即便这样，对品牌造成的伤害却很难逆转。

我们都知道，通常老板不会故意通过“反向抹零”方式多收几毛钱，那为什么在数智化收银设备越来越普及和便捷的情况下，“反向抹零”的尴尬局面还是时常发生呢？

其实是因为某些收银系统的后台设置和算法，只能支持“四舍五入”式抹零。与其说是“抹零”，不如说是通过系统简单计算，算出一个符合要求的数字（比如老板们设置只保留到“元”这个单位，那么“角”就会采用四舍五入的方法进行计算），这样就非常容易出现“反向抹零”。

为了解决这个问题，客如云餐饮管理系统在后台设置时，就根据商家会遇到的情况，给出了不同的选项。

老板们可以自行设置“直接抹零”，比如收银前设定好，收款金额只保留到元，其余全部抹去，那么无论实际收款费用是100.4元还是100.6元，系统都会默认只收100元，真正做到“抹零”，免除老板的后顾之忧，收银员收银也能更放心。

今天我们来给大家科普一下客如云的“抹零”功能设置。只要收款之前，简单做一步的检查，就可以避免“反向抹零”！老板们快快学起来吧~

设置路径：登录掌上客如云-经营设置-结账设置-自动抹零设置

在这里，系统提供了多种选择，老板们可以根据门店的情况，选择将收款金额保留到“元”或“角”。

注意！无论金额保留到哪一位，一定要选择“角为无条件抹去”或“分为无条件抹去”。

设置成功后，老板们可以支付一笔小额款项进行测试，确认不会出现“反向抹零”现象后，再进行收款。

除了“抹零”功能外，客如云餐饮管理系统还有很多实用的小功能，如果老板们还想了解更多，可以在评论区留言，我们会定期更新功能操作文章，为老板们答疑解惑！

想要了解更多产品操作指南，请关注「客如云」公众号。