但凡在外企干过跟业绩指标直接相关的工作,无论是销售、销售经理,还是部门负责人、财务和运营管理人员,都难忘月末、季末、年末的planned value,count down,war room……总免不了大老板对小老板,小老板对小萝卜头要单子的“夺命连环催”。
到关账的那几天,大老板会直接几个电话狂追到小萝卜头那里去:“你答应这个月月底要签回来的那500k的单子,现在到什么状态了?”数不清一个大老板在Q末要打多少个电话去追单,这电话要是一个个打过去,也是通宵达旦的节奏了。这也就体现了老板们的立得希普(Leadership)啊!然而,老板拿着sales cadence的commitment一个个去追sales,免不了挂一漏万,而且这么人肉追踪,多累啊!
为了老板的生活质量,为了月末能完成各级quota,幸好现在有了RPA:
1、基于人工智能的机器人可以从CRM销售报表、sales cadence会议记录以及其他内部沟通的数据源里,抓取催单信息;
2、用RPA将催单信息提取到老板的个人微信号中,形成催单微信信息;
3、利用第二个RPA从老板的微信号将催单信息发给销售人员的微信,并自动监控和跟踪销售人员的回复情况,这么一来,谁敢不回老板微信?
RPA的作用就是自动衔接没有自动接口的信息系统,并且利用人工智能技术,实现智能的、自动化的流程衔接。
实施本RPA方案,经过我们“测算”,可以带来以下显著业务收益:
欧耶!这个ROI厉害吗?当然,这只是个想象。
RPA的核心价值还体现在:可以替你处理大批量重复的、繁琐的流程性工作,使其更简化、更高效;减少流程工作中的错误,减少运营相应的时间,快速给予客户反馈,提升客户满意度;更合理地配置资源,减少资源浪费,降低成本。
其实,在企业中RPA已经被广泛的应用,比如人力资源共享中心的筛选简历,财务共享中心的核对发票,呼叫中心的客服机器人等等。
你还能想到有哪些事,可以让机器人帮我们完成吗?期待你的奇思妙想。
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