随着企业微信被企业广发应用,许多人都在问企业微信是怎样帮助企业避免飞单、走私单呢?今天我们不妨就一起来看看相关的内容:
对于这个问题主要的原因是因为企业微信会话存档功能,可以在员工和客户知情的情况下,能够保存公司和客户的聊天记录,目前可保存文本、图片、语音等内容。
一、开通企业微信会话存档需要客户、员工同意吗?
公司开放会话存档无需员工同意,但员工有权了解,企业微信也会自动通知。员工登录到企业微信后会看到打开会话存档的提示,表示企业已开通会话存档,帐号聊天记录将被保存。同样的,当企业开启企业微信会话存档,客户也具有知情权。当客户添加企业微信的第一时间,企业微信会向客户发送可能存档会话内容的提示。不一样的是,客户可以根据自身需要,选择同意或不同意存档。
二、企业微信会话存档怎么用?
开通企业微信会话存档功能后,企业不能直接投入使用。想要二次开发会话存档,首先需要在企业微信先进行会话存档功能开通,开通后需要组建开发团队,按照企业微信开放的功能接口来进行开发,开发完成后还要团队持续为开发功能的使用提供技术支持。
如果企业自行进行会话存档开发,需要组建技术团队,开发的时长,也很难马上做到功能使用,所以为了更快的投入功能使用,可以借助点镜SCRM已经开发好的消息存档功能,免开发使用会话存档。
并且点镜SCRM在会话内容存档的基础上还开发了很多实用性功能,比如自定义添加敏感词汇库、删除提醒、自动打标签功能等。
1.自定义添加敏感词汇库,在可视化的敏感记录中第一时间自动预警,风险智能化。
2.删除提醒功能:如果客户删除员工时,系统第一时间会通知提醒员工被客户删除,方便员工在第一时间挽回客户。
3.自动打标签功能:设置好关键词,比如:多少钱、价格等,客户聊天时触发到这些关键词会被打上“报价”的标签,高效管理客户。
总结:
以上就是关于企业微信是怎样帮助企业避免飞单、走私单的相关介绍,希望能够帮助大家。
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