随着数字化生活成为社会新常态,健康险近年来紧随市场和需求的脚步,不断拓展自身的外延和内涵,实现快速发展。
根据中国银保监数据, 2022年7月,全国各地区原保险保费收入31484亿元,其中健康险原保险保费收入5904亿元,占比18.75%,同比维持增长势头。
为契合数智化时代趋势,满足用户多元化需求,友邦人寿不断以科技赋能健康管理,率先推出差异化的产品和服务。
2021年9月16日,友邦人寿宣布“友邦友享”APP全面升级,从原先的一站式客户健康全旅程服务平台正式升级为全场景的保险生活数字平台,以数字科技赋能服务,助力客户畅享健康长久好生活。
友邦友享APP的功能与服务全面升级体现在多个方面。
首先,原先“易服务”APP的核心保单服务功能接入“友邦友享”APP,通过“二合一”让客户在一个APP平台即可轻松享受互动权益以及保单服务。其次,以理赔为核心的保单服务整体进行了升级, 客户使用更轻松便捷。
除了保单功能的整合与升级,“友邦友享”APP的用户体验也持续优化。全新的客户页面设计新增“推荐”版块,满足客户个性化的信息和服务需要。“友保障”版块,集中承载了保单服务的所有功能,访问更便捷,响应更快速。
友邦曾表示,“友邦友享”APP的上线,是友邦不懈打造“客户驱动型”保险公司的又一例证。
未来,友邦将继续在数字化创新上不断投入,为客户创造更多价值,向着成“中国最受信赖的保险公司”为这一愿景不断迈进。
健康不是一朝一夕,而在于长久坚持。“友邦友享”也将持续为用户生活增加健康砝码,周全防御健康风险。
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