一汽-大众ID.6 CROZZ导航弹出广告 官方回应太强势

对此一汽大众官方给出回应。

一汽-大众客服回应表示，广告中提到的推荐购物政策是面向车主开展的一个活动，让车主鼓励亲友购车的一个奖励政策，如果不愿意接受相关信息，将不再推送类似消息。同时，客服还强调，如果今后有新的活动的话，还会发类似的弹窗广告，但频次无法掌控。

不过网友们则认为，一汽大众太强势，对于车主安全没有考虑。一位网友称“边开车，边盯着中控屏（广告内容），倾斜着身子，伸出手去找关闭的按钮在哪，全操作完了（自己）也完了。”还有网友表示，“以后充会员可能才能去广告。”

目前有律师表示：该行为侵犯了车主的知情权，消费者在购买汽车前，厂家或商家并未明确告知中控屏广告弹窗功能，相关宣传及广告中也未说明该款汽车会有广告弹窗，同时，汽车中控广告弹窗并非汽车行业惯例，也并未为消费者所熟知。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，这种出现在中控屏幕上的弹窗广告对车主来说具有双重风险，以导航时为例，广告弹出时对车主有分神的风险。而要想恢复导航功能则必须对中控屏进行点击，这又是另一重风险。

“原本车主在开车的时候，只需瞥一眼中控屏幕就可以看到地图，不需要其他操作，而弹窗后，则必须做点击的动作，才能恢复原先的地图功能，这是影响正常驾驶的。”陈音江说。

此外，有媒体翻出了法规，据《互联网弹窗信息推送服务管理规定》（下称规定）第五条、第六项规定，提供互联网弹窗信息推送服务的，应保障用户权益，以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等。

根据规定，一汽大众汽车通过互联网进行中控屏广告弹窗，符合第二条关于互联网弹窗信息推送服务的定义，应当适用该规定。一汽大众并未明确告知用户弹窗信息推送服务的具体内容，已经违反了上述规定。