近日,建行晋城沁水支行充分挖掘“建行生活”APP“取号”功能,助力低碳生活。为进一步提升客户体验,建行晋城沁水支行利用晨夕会时间组织全体员工学习并体验“建行生活”在线取号功能,并互相分享并及时反馈操作过程中遇到的问题和解决办法。
该行安排大堂经理专项负责,引导客户扫码取号,保证正常取号的同时,为客户带来了科技感、安全感十足的“无接触”体验。通过建行生活、掌上网点、手机银行、微信银行等实时取号和预约取号。系统会根据定位信息自动匹配最近网点,同时也可以自由选择和切换。一方面支持实时取号,随时掌握网点营业信息、排队情况,减少非必要等待时间;另一方面支持预约取号,提供网点业务预约服务,精准预约,便捷高效,提高办理业务效率。(姚治超)
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