训练机器人在正确的时间发笑

日本专家收集对话数据，教机器人在正确的时间以正确的方式笑，让与人的对话更自然。

机器人 Erica 接受过如何微笑的训练。照片：井上浩司

笑声有多种形式，从礼貌的微笑到长时间的笑声。科学家们正在开发一种人工智能系统，该系统通过在正确的时间以正确的方式微笑来重现这些情绪的细微差别。他们说，该系统可以在人类和人工智能之间带来更自然的对话。这项新研究于 9 月 15 日发表在《机器人与人工智能前沿》杂志上。

“我们认为聊天 AI 的重要功能之一是同理心。我们确定帮助机器人与用户产生同理心的一种方法是分享笑声，”该研究的主要作者、京都大学的 Koji Inoue 博士说。

Inoue 及其同事教授人工智能机器人 Erica 边说边笑的艺术。他们从男大学生和机器人之间的 80 多次快速对话中收集了数据。这个机器人最初是由 4 名业余女演员控制的。

对话数据被解释为单一笑声、社交笑声和好笑声。然后，专家团队使用这些数据训练了一个机器学习系统，该系统知道如何决定何时微笑以及微笑的类型。基于音频文件，该算法学习社交（通常更柔和）和快乐微笑的基本特征，目的是在适当的情况下模仿它们。

“我们最大的挑战是确定共享笑声的情况。这并不容易，因为，你知道，大多数笑声不是共享的。我们必须仔细分类可以共享的笑声类型。可以用于我们的分析，不要假设可以返回任何笑声，”井上说。

该团队通过创建四个简短的对话来测试 Erica 的“幽默感”，以便它与一个人交谈，同时将新的共享笑声算法集成到现有的对话软件中。他们将这个测试与 Erica 根本不微笑或在她注意到她的伴侣微笑时只是礼貌地微笑的情况进行了比较。然后，130 名志愿者观看了这些视频，并根据同理心、自然性、理解力和人类相似性对适当的笑声算法进行了评分。

该团队表示，笑声可以帮助构建具有个性的机器人。“我们认为他们可以通过对话行为来揭示个性，例如微笑、眼神交流、手势和说话风格，”井上说。不过，他补充说，可能需要 20 多年才能像朋友一样自然地与机器人交谈。