新店如何快速提升店铺评分？

关键词|新店成长 店铺评分

店铺评价分就是门店的口碑，口碑好了生意自然会越来越好，商家评分是会影响商家整个经营链路各个环节的重要指标之一，评分会对商家的自然排名曝光、搜索流量等产生加/降权的影响，顾客在选择门店进店、下单意愿、复购转化以及口碑传播等方面。

商家评分通常也都是其做购买选择决策的重要依据，4.7分以上的商户，在曝光及转化方面，明显优于其他商户。

那如何提升店铺评价分呢？教你四个小妙招！

1、关注口味包装

店铺评分由满意度、味道、包装三个因子分数构成，根据饿了么大数据显示，用户对餐饮各行业关注点如下：

口味：

中式菜系/小吃烧烤：一般用户对中式菜系或 者小吃烧烤类，比较担心太咸了、太油了，是否安全卫士等；

甜点饮品：对于甜点饮品，更关注是否太甜或者太淡了；

包装：

根据食物种类不同和季节不同，提供差异化的包装袋，在包装的小细节上做做文章，让自己店铺更有辨识度和记忆点。

2、评价有礼

目前，平台上可以支持大家配置“评价有礼”的活动进行邀评，用户提交评价后，如果评价满足活动要求，可获得活动设置的商品券、配送费券等权益

进入路径：管理—顾客评价—评价有礼。

注意事项：

1）可支持商户配置满减券、商品券、减配送费券；

2）用户后续下单时使用核销了券，才会真正产生成本；

3）评价为有图有文字的有内容评价才可发放；

4）红包的金额不建议过小，否则可能会影响效果。

3、建立粉丝群

目前，很多店铺都比较重视建立自己的粉丝群，也可以在粉丝群内进行评价邀请，给提交了评价的用户一些小小的奖励权益，效果很不错哦。

4、邀请评价

有些顾客可能在订单过程与商户有过在线消息沟通，那大家就可以在订单配送完成后，给顾客发送邀请评价的消息。

操作路径：消息—消息入口—发送邀评—顾客反馈—定向送券。

重要提示：

1）消息对话仅出现在订单完成配送前，与商家有过沟通的顾客；

2）邀请顾客时适度把握尺度，不可以因过度邀评而打扰到顾客引起投诉；

3）可以给顾客发券邀请顾客进行下单后评价；

今天我们学习了新店如何提升自己的店铺分，如果你还有其他问题，也可以通过以下短视频内容了解更多。

本文由饿了么商家学习中心原创发布，作者：杨涛，编辑：子近。如需转载，请联系本文原创作者，侵权必究。